一、項目信息
采購人：長沙市婦幼保健院
項目名稱：長沙市婦幼保健院電子病歷年度維保服務
擬采購的貨物或者服務的說明：
（）維護服務范圍
乙方需對甲方醫(yī)院在用系統(tǒng)運行維護，系統(tǒng)清單如下：
、住院醫(yī)生電子病歷
、住院護理電子病歷
（）維護服務內容
乙方需根據(jù)國家政策變化、行業(yè)規(guī)范、臨床業(yè)務等醫(yī)院管理需求，提供如下維護性服務：
、乙方需提供**小時實時高效快速響應客戶需求，包含故障申報、咨詢、協(xié)助等服務*小時服務響應，對于現(xiàn)場服務需求，小時內派員到達，采取相應措施以確保系統(tǒng)的正常運行。
、乙方需負責甲方日常問題處理，并提供運維月報。
、乙方需在第一時間盡快處理甲方系統(tǒng)重大故障及疑難故障，同時收集問題相關信息并跟蹤，配合甲方處理并解決。
、乙方需負責甲方在用系統(tǒng)的例行巡檢并提供報告。
、乙方需負責提供相關產品運維的技術解答，技術資料及咨詢；
、乙方需安排運維工程師對接甲方相關系統(tǒng)運維服務。
（）跨年維護服務
乙方需提供專業(yè)工程師遠程跨年維護，保障如下：
、服務端跨年設置；
、協(xié)助處理數(shù)據(jù)庫相關問題；
、跨年產品授權檢查及維護；
、跨年運維保障服務(提供專業(yè)的技術工程師值班團隊，保證元旦等節(jié)日假期的快速處理)。
（）巡檢服務
乙方需安排專業(yè)人員每半年次現(xiàn)場巡檢并向甲方提交巡檢報告，全面保障系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運行。
、巡檢流程：
制定巡檢計劃和方案 巡檢告知專業(yè)人員 巡檢提交巡檢報告提供相應問題的解決方案和咨詢。
、巡檢內容
）應用服務器相關：
①系統(tǒng)日志檢查；
②磁盤空間檢查；
③性能使用情況檢查。
④日志檢查；
⑤應用程序池合理性檢查；
⑥應用服務文件規(guī)范檢查。
）數(shù)據(jù)庫服務器相關：
①日志檢查；
②作業(yè)檢查；
③接口檢查；
④存儲過程檢查；
⑤備份及存儲空間檢查。
擬采購的貨物或服務的預算金額：. 萬元（人民幣）
采用單一來源采購方式的原因及說明:
本項目為長沙市婦幼保健院電子病歷年度維保服務，該系統(tǒng)由江蘇曼荼羅軟件股份有限公司開發(fā)并承擔運維，是唯一熟悉系統(tǒng)技術架構、運維升級的供應商，綜述，該系統(tǒng)由原開發(fā)單位來繼續(xù)承擔維保具有唯一性和延續(xù)性，考慮到項目數(shù)據(jù)的保密性，由原單位承擔維保，可以降低安全隱患。符合《政府采購法》第條的規(guī)定，建議本項目采用單一來源采購，由江蘇曼荼羅軟件股份有限公司承....
發(fā)布媒體:
建設工程招標網（http://m.jd0791.com/）
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