系統(tǒng)發(fā)布時間：2022-06-10 15:42
一、項目信息
采購人： 樂山市數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展局
項目名稱：樂山市數(shù)據(jù)共享交換平臺運行維護服務(wù)項目
擬采購的貨物或服務(wù)的說明：
（一）項目情況簡介
樂山市政務(wù)信息資源共享交換平臺，實現(xiàn)中央、省、市三級平臺互聯(lián)，推動樂山市基于電子政務(wù)外網(wǎng)的政務(wù)信息系統(tǒng)整合，項目涉及全市58個相關(guān)部門、企事業(yè)單位及11個區(qū)縣，完成全市政務(wù)信息資源目錄編制，解決政務(wù)信息化建設(shè)“各自為政、條塊分割、炎囪林立、信息孤島”問題，實現(xiàn)政務(wù)信息資源開放共享，進一步提升應(yīng)用支撐能力，進一步提升數(shù)據(jù)共享程度，進一步提升數(shù)據(jù)智能分析能力。
本項目維護的主要工作包括共享平臺安全咨詢、開放平臺安全運維、政務(wù)數(shù)據(jù)目錄管理、“一網(wǎng)通辦”等專項工作、政務(wù)平臺日常維護、服務(wù)器安全運維、平臺應(yīng)急響應(yīng)、平臺安全通告、政務(wù)資源相關(guān)培訓(xùn)。
（二）服務(wù)內(nèi)容
1、根據(jù)采購人需求，對市政務(wù)信息資源共享交換平臺進行日常維護和管理，并建立長久有效的機制及時解決出現(xiàn)的各類問題。確保平臺相關(guān)文檔齊全，各項運維服務(wù)可以追蹤。
2、為采購人檢驗系統(tǒng)實際應(yīng)用效果，并對系統(tǒng)進行優(yōu)化、升級并完善各功能模塊，其中包括系統(tǒng)運行檢測數(shù)據(jù)在管理中的應(yīng)用、系統(tǒng)實時管理能力的應(yīng)用、系統(tǒng)遠程控制能力的應(yīng)用、各類政務(wù)資源的應(yīng)用等。
3、根據(jù)采購人要求，完成我市政務(wù)信息目錄的編制、數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)掛接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的上傳下達，形成全市政務(wù)信息資源互聯(lián)互通。實時保障平臺的正常、穩(wěn)定運行，及時解決運行中出現(xiàn)的問題，建立高效的運行維護管理體制。
4、根據(jù)采購人要求，對平臺系統(tǒng)進行安全巡檢及監(jiān)測，并予以記錄，對系統(tǒng)發(fā)生的問題，分重點分層次地予以解決，并由此提出針對性的措施；發(fā)現(xiàn)并總結(jié)系統(tǒng)運行中的管理和維護問題，總結(jié)經(jīng)驗，以便系統(tǒng)正常運行時參考。為采購人匯總安全狀況，提供安全通告，及時回答相關(guān)安全咨詢問題，并配合采購人完成系統(tǒng)操作、安全培訓(xùn)。
5、根據(jù)采購人需求，建立平臺應(yīng)急響應(yīng)機制，為采購人提供應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)系統(tǒng)安全實際情況進行合理改進，配合采購人處置重大安全事件。
6、根據(jù)采購人需求，建立專責(zé)維護管理團隊，包括駐場工程師人員、遠程技術(shù)支撐人員和項目服務(wù)人員，建立健全運行操作規(guī)程及系統(tǒng)日常維護規(guī)范。
（三）服務(wù)要求
1、成交供應(yīng)商要做好政務(wù)平臺日常維護管理工作，保障平臺能夠安全穩(wěn)定地運行。
（1）成交供應(yīng)商要做好常規(guī)作業(yè)工作。內(nèi)容包括版本審計、日志清理、啟動或停止服務(wù)或進程、增加或刪除用戶賬號、更新系統(tǒng)或用戶蜜碼、建立或終止會話鏈接、作業(yè)提交、資源修改、軟件備份等，此項工作每月至少需進行一次。
（2）成交供應(yīng)商要做好對樂山市政務(wù)信息資源共享交換平臺的監(jiān)控工作和預(yù)防性檢查工作。監(jiān)控工作內(nèi)容包括監(jiān)控應(yīng)用的請求和反饋響應(yīng)的時間、資源消耗情況、進程狀態(tài)、服務(wù)或端口響應(yīng)情況、會話內(nèi)容情況、日志和警告信息、數(shù)據(jù)庫連接情況、存儲鏈接情況、作業(yè)執(zhí)行情況等。預(yù)防性檢查工作包括應(yīng)用的請求和反饋響應(yīng)情況、關(guān)鍵進程及資源消耗檢查和分析、主機操作系統(tǒng)的漏洞掃描及不定期檢查、系統(tǒng)病毒定期查殺、應(yīng)用軟件的口令安全情況、應(yīng)用軟件的日志審計及分析等。此兩項工作每天至少需進行一次。
（3）成交供應(yīng)商要做好“一網(wǎng)通辦”等各專項工作，專項工作應(yīng)按照國、省、市開展政務(wù)數(shù)據(jù)相關(guān)工作，如“一網(wǎng)通辦”百日攻堅、“一網(wǎng)通辦”持續(xù)鞏固、政務(wù)數(shù)據(jù)共享開放持續(xù)考核。事件分析應(yīng)針對各地、各部門的數(shù)據(jù)使用情況做到全量事件分析及落實使用情況。
（4）成交供應(yīng)商要做好事件驅(qū)動響應(yīng)工作，包括應(yīng)用級啟停、系統(tǒng)級啟停，且每年至少需進行一次。
2、成交供應(yīng)商要做好平臺功能迭代升級、程序代碼優(yōu)化。
供應(yīng)商應(yīng)按各單位服務(wù)請求指示進行用戶增加、口令修改、參數(shù)調(diào)整等。優(yōu)化改善工作包括應(yīng)用消息隊列、共享內(nèi)存優(yōu)化，應(yīng)用服務(wù)能力優(yōu)化、應(yīng)用日志級別及日志空間的調(diào)整、應(yīng)用版本升級和打補丁等。根據(jù)各專項工作的功能實時優(yōu)化應(yīng)對標省大數(shù)據(jù)中心、優(yōu)先市州優(yōu)化我市共享（開放、共享）全平臺的功能優(yōu)化、界面優(yōu)化，完善我市共享平臺相關(guān)功能，力保我市專項工作的考核指標。
3、成交供應(yīng)商要做好政務(wù)數(shù)據(jù)目錄管理工作。
（1）成交供應(yīng)商需每天做好編制目錄及目錄掛接工作，讓采購人能夠加快建立政府數(shù)據(jù)資源目錄體系，推進政府數(shù)據(jù)資源的統(tǒng)籌管理，實時更新我市目錄數(shù)，推進政務(wù)數(shù)據(jù)共享。根據(jù)各專項工作的指標要求，對標先進，查漏補缺，實時優(yōu)化我市政務(wù)數(shù)據(jù)目錄，進一步完善數(shù)據(jù)目錄，力保我市政務(wù)資源目錄的相關(guān)考核指標。
（2）成交供應(yīng)商每月要做好政務(wù)數(shù)據(jù)治理、分析、對接工作，其中包含58個市級部門、11個區(qū)縣的政務(wù)數(shù)據(jù)信息。對政務(wù)共享交換平臺的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一分析，與政數(shù)通應(yīng)用結(jié)合。將各相關(guān)數(shù)據(jù)目錄編制并保證數(shù)據(jù)集中化、共享化。
4、成交供應(yīng)商要做好服務(wù)器安全運維工作。
（1）成交供應(yīng)商要做好日常維護工作，包括提供設(shè)備日常巡檢、維護等，同時做好工作記錄，且每天至少需進行一次。
（2）成交供應(yīng)商要做好提供設(shè)備的安全巡檢工作，即進行現(xiàn)場安全巡檢服務(wù)，每周至少需進行一次安全巡檢。
（3）成交供應(yīng)商要每月向采購方提交一次安全月報，匯總和分析每月安全狀況。
（4）成交供應(yīng)商要做好安全事件監(jiān)測預(yù)警和安全運維情況總結(jié)工作。安全事件監(jiān)測預(yù)警工作包括當監(jiān)測的系統(tǒng)出現(xiàn)掛馬、篡改、病毒時，必須立即通知采購方。安全運維情況總結(jié)工作需按年度向采購方提供安全運維服務(wù)總結(jié)報告，且每年至少需提供一次。
（5）成交供應(yīng)商要做好樂山市政務(wù)信息資源共享交換平臺的安全咨詢服務(wù)，協(xié)助采購人完善共享平臺本單位安全體系建設(shè)，提供安全管理咨詢服務(wù)，明確機構(gòu)安全工作的總體目標、范圍、方針、原則、責(zé)任，且一年至少進行一次安全咨詢。
（6）成交供應(yīng)商需做好開放平臺的安全運維工作，為采購人提供合理的安全運維保障計劃,并保證計劃能夠落實到具體的保障工作中，安全運維方案一年至少需提供兩次以上。
（7）成交供應(yīng)商要做好向采購方提供平臺安全通告的工作，需每月定期收集國際、國內(nèi)的信息安全漏洞、信息安全風(fēng)險、云平臺系統(tǒng)存在的安全缺陷等事件并形成月報，且每季度至少需提供一次。
（8）成交供應(yīng)商需協(xié)助采購方進行政務(wù)資源相關(guān)培訓(xùn)，即按照采購方要求開展政務(wù)數(shù)據(jù)使用、政務(wù)數(shù)據(jù)安全等培訓(xùn)會和專題講座，且每年至少需進行一次。
5、成交供應(yīng)商要做好平臺應(yīng)急響應(yīng)工作，包括應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急預(yù)案及處置重大安全事件。應(yīng)急響應(yīng)工作即進行應(yīng)急響應(yīng)處置，包括設(shè)備日志查詢、分析、故障排查等。應(yīng)急預(yù)案工作即檢查應(yīng)急響應(yīng)工作預(yù)案和流程，進行合理改進。處置重大安全事件工作包括參與預(yù)案組織實施，并在事件處理后進行記錄和分析，若未發(fā)生，則無需提供安全事件處置報告。前兩項工作每年至少需進行一次，最后一項工作則視重大安全事件是否發(fā)生而定。
6、成交供應(yīng)商要協(xié)助各地各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政務(wù)共享平臺對接工作。成交供應(yīng)商要協(xié)助好各地各部門解決信息共享和業(yè)務(wù)應(yīng)用的問題，配合各地各部門完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政務(wù)共享平臺對接，將各地各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入政務(wù)共享交換平臺體系。
7、成交供應(yīng)商要為采購方提供專職維護團隊。專職維護團隊要全日制全天候解決采購方出現(xiàn)的各種問題，包括平臺日常維護管理、各類功能模塊的優(yōu)化升級、政務(wù)數(shù)據(jù)目錄管理、服務(wù)器安全運維、應(yīng)急響應(yīng)等。
（1）成交供應(yīng)商需向采購方提供4-6名的技術(shù)維護人員組成駐場工程師團隊。負責(zé)政務(wù)平臺日常維護、系統(tǒng)可用性維護、系統(tǒng)瀏覽器兼容性維護、內(nèi)部安全性保障、培訓(xùn)工作、常規(guī)工作等涉及各地各部門各領(lǐng)域相關(guān)政務(wù)信息資源的工作，全日制全天對接樂山市政務(wù)信息資源共享交換平臺及相關(guān)單位對接溝通，出現(xiàn)的問題即時處理。
（2）成交供應(yīng)商需向采購方提供至少4名技術(shù)維護人員組成遠程技術(shù)支撐團隊。負責(zé)系統(tǒng)頁面展示維護、服務(wù)器維護、安全性維護、數(shù)據(jù)安全性保證、系統(tǒng)運行監(jiān)控、數(shù)據(jù)安全性保證等涉及平臺后端監(jiān)控、平臺對標先進市州的優(yōu)化改善、平臺業(yè)務(wù)修改、系統(tǒng)性能提升、服務(wù)器維護、安全性維護相關(guān)工作。
（3）成交供應(yīng)商需向采購方提供運維服務(wù)保障。負責(zé)項目的總體計劃，服務(wù)實施計劃，驗收方案并根據(jù)項目進度，以及質(zhì)量要求，安全要求分配各種資源，對項目風(fēng)險予以控制。落實運維服務(wù)團隊的日常運作管理、工作安排，分析共享平臺服務(wù)要求。審查、驗證和評估各項運維工作結(jié)果，資產(chǎn)管理，運維文檔材料審核，向共享平臺匯報工作，各項資源調(diào)配，投訴異議等相關(guān)工作。
（4）成交供應(yīng)商需保障項目維護團隊達10名以上，若有相關(guān)工作要求，應(yīng)增加維護人員，確保工作順利開展。
擬采購的貨物或服務(wù)的預(yù)算金額： 111.1186萬元
采用單一來源采購方式的原因及說明：
樂山市數(shù)據(jù)共享交換平臺由四川領(lǐng)創(chuàng)數(shù)智科技有限公司中標建設(shè)完成并提供運維服務(wù)至今。本項目采購內(nèi)容為運維服務(wù)的續(xù)期采購。服務(wù)內(nèi)容包括持續(xù)進行政務(wù)信息目錄編制、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)掛接、平臺的安全巡檢監(jiān)測、系統(tǒng)的優(yōu)化升級和安全應(yīng)急響應(yīng)，由于系統(tǒng)承載了全市若干重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享交換，不能接受離線式運維服務(wù)，所有的運維活動都要在保障系統(tǒng)持續(xù)運行的前提下平滑進行，因此，本次服務(wù)的采購內(nèi)容要求運維方高度熟悉原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)規(guī)范、數(shù)據(jù)架構(gòu)以及系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)，確保運維服務(wù)能高效穩(wěn)定、平滑的進行，綜上由原系統(tǒng)建設(shè)方提供系統(tǒng)的運維服務(wù)具備技術(shù)的唯一性，本項目擬以四川領(lǐng)創(chuàng)數(shù)智科技有限公司為單一來源供應(yīng)商實施單一來源采購。
二、擬定供應(yīng)商信息
名稱： 四川領(lǐng)創(chuàng)數(shù)智科技有限公司
地址： 峨眉山市名山南路639號
四、公示期限
2022年06月13日 至2022年06月21日（公示期限不得少于7個工作日）
三、其他補充事宜：
各潛在供應(yīng)商、單位、個人對公示內(nèi)容及論證意見有異議的，應(yīng)于公示發(fā)布之日起7個工作日內(nèi)（2022年06月13日 至2022年06月21日），以書面形式（包括異議具體內(nèi)容、事實、供應(yīng)商名稱及聯(lián)系人姓名和聯(lián)系方式等）將異議情況反饋至采購單位和財政部門。
四、聯(lián)系方式
1.采購人
聯(lián) 系 人： 羅老師
聯(lián)系地址： 樂山市市中區(qū)鄭壩街96號
聯(lián)系電話： 18981381108
2.財政部門
聯(lián) 系 人： 黃老師
聯(lián)系地址：樂山市中區(qū)春華路南段608號
聯(lián)系電話： 0833-2496183
3. 采購代理機構(gòu)（如有）
聯(lián) 系 人： 袁成洪
聯(lián)系地址： 樂山市市中區(qū)柏楊中路230號14樓
聯(lián)系電話： 19140214946??
五、附件
專業(yè)人員論證意見（格式見附件）
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