一、項(xiàng)目信息 采購(gòu)人：瑞安市公安局 項(xiàng)目名稱(chēng)：瑞安市公安局年度采購(gòu)“”反詐專(zhuān)線云呼服務(wù) 擬采購(gòu)的貨物或服務(wù)的說(shuō)明： 標(biāo)的名稱(chēng)：瑞安市公安局年度采購(gòu)“”反詐專(zhuān)線云呼服務(wù) 數(shù)量：預(yù)算金額(元)：?jiǎn)挝唬喉?xiàng)貨物或服務(wù)的說(shuō)明:為應(yīng)對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā)多發(fā)態(tài)勢(shì)，有效提高電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件預(yù)警反制工作運(yùn)轉(zhuǎn)效率，根據(jù)省公安廳會(huì)議精神要求，我局需按省公安廳統(tǒng)一要求購(gòu)買(mǎi)和部署“”反詐專(zhuān) 線云呼服務(wù)，納入全省反詐熱線“一張網(wǎng)”。 擬采購(gòu)的貨物或服務(wù)的預(yù)算總金額（元）： 采用單一來(lái)源采購(gòu)方式的原因及說(shuō)明： 為進(jìn)一步提高浙江省反詐預(yù)警工作的時(shí)限時(shí)效性和預(yù)警效率,科學(xué)調(diào)度現(xiàn)有反詐警力,提升反詐預(yù)警效果。浙江省公安廳省反詐聯(lián)席辦下發(fā)了《關(guān)于“”反詐專(zhuān)線云呼系統(tǒng)建設(shè)的通知》，年月日，杭州市反詐聯(lián)席辦下發(fā)《轉(zhuǎn)發(fā)省反詐聯(lián)席辦下發(fā)了《關(guān)于“”反詐專(zhuān)線云呼系統(tǒng)建設(shè)的通知》》，根據(jù)通知精神，全省建設(shè)“”反詐預(yù)警云上一張網(wǎng)，布點(diǎn)省、市、縣、派出所四級(jí)反詐警力，有效解決忙閑不均和節(jié)假日值班問(wèn)題，解決預(yù)警回訪任務(wù)量的及時(shí)有效辦結(jié)問(wèn)題和重要預(yù)警信息的高效通知，最終實(shí)現(xiàn)全社會(huì)反詐局面，減少人民群眾的損失，提升人民群眾對(duì)美好生活的滿(mǎn)意度。因此建立“”反詐專(zhuān)線云呼系統(tǒng)是十分必要的。 根據(jù)浙江省公安廳關(guān)于“”反詐專(zhuān)線云呼系統(tǒng)建設(shè)的通知，要求部署反詐預(yù)警“云上一張網(wǎng)”，文中明確規(guī)定與當(dāng)?shù)仉娦挪块T(mén)做好對(duì)接工作。瑞安市電信業(yè)務(wù)對(duì)接人為中國(guó)電信股份有限公司瑞安分公司。同時(shí)，基于利用電信現(xiàn)有的平臺(tái)資源，能夠最快最優(yōu)質(zhì)的實(shí)現(xiàn) 的平臺(tái)搭建與實(shí)施，最快速度完成和 的三方聯(lián)動(dòng)，以減少群眾的損失，提高反詐騙效果，提升群眾對(duì)美好生活的滿(mǎn)意度。 該云呼系統(tǒng)采用“扁平化”架構(gòu)，呼叫中心坐席平鋪到派出所一級(jí)，全省統(tǒng)一接入于中國(guó)電信呼叫中心云平臺(tái)，支持坐席客戶(hù)端以公網(wǎng)或 專(zhuān)線等多種網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)方式，實(shí)現(xiàn)“省、市、縣、派出所”四級(jí)反詐中心預(yù)警熱線的“云上一張網(wǎng)”部署，各級(jí)反詐中心話(huà)務(wù)可以無(wú)縫轉(zhuǎn)接，后臺(tái)保存平臺(tái)通話(huà)記錄和通話(huà)錄音，便于隨時(shí)調(diào)用倒查。預(yù)留與部里對(duì)接的語(yǔ)音（編碼）接....
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