中信銀行股份有限公司杭州分行電子銀行運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目公開招標(biāo)公告

建銀工程咨詢有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)”）受中信銀行股份有限公司杭州分行（以下簡(jiǎn)稱“招標(biāo)人”）的委托，現(xiàn)對(duì)中信銀行股份有限公司杭州分行電子銀行運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)采購(gòu)，歡迎國(guó)內(nèi)合格的供應(yīng)商前來(lái)投標(biāo)。

一、采購(gòu)編號(hào)：JYZX-ZJ-20241216

二、采購(gòu)內(nèi)容：中信銀行股份有限公司杭州分行電子銀行運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目，擇優(yōu)選擇2名中標(biāo)人。

具體服務(wù)內(nèi)容包括：圍繞采購(gòu)人零售業(yè)務(wù)，運(yùn)用采購(gòu)人電子銀行各平臺(tái)產(chǎn)品開展客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)工作。

服務(wù)期（合同有效期）：三年，采購(gòu)預(yù)估金額人民幣1500萬(wàn)元。

三、投標(biāo)人資格要求：

1．投標(biāo)人應(yīng)是依法在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)，具有獨(dú)立法人資格，具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的單位（提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）；

2．單位法定代表人（負(fù)責(zé)人）為同一人或者存在直接控股、關(guān)聯(lián)等管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一合同項(xiàng)下的招標(biāo)活動(dòng)；

3．投標(biāo)人及其法定代表人未被“信用中國(guó)”列入失信被執(zhí)行人、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單、重大稅收違法失信主體名單，以投標(biāo)截止日查詢?yōu)闇?zhǔn)；

4．投標(biāo)人及其法定代表人在最近三年（2021年1月1日至今，以法院判決書落款日期為準(zhǔn)）的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有行賄犯罪等重大違法記錄，以中國(guó)裁判文書網(wǎng)（http://wenshu.court.gov.cn）相關(guān)查詢結(jié)果為準(zhǔn)。

5．不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

6．本項(xiàng)目特定資格要求

(1)投標(biāo)人必須具有政府部門頒發(fā)的有效期內(nèi)的《人力資源服務(wù)許可證》，具有勞務(wù)派遣、人力資源外包等經(jīng)營(yíng)服務(wù)資格。（提供證書復(fù)印件）。

(2)投標(biāo)人須具有類似服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，2021年（合同簽訂日期為準(zhǔn)）至今至少承接過1個(gè)金融行業(yè)同類外包服務(wù)項(xiàng)目，在以往案例過程中，沒有合同違約、泄露金融系統(tǒng)商業(yè)秘密或技術(shù)秘密等非公開信息事件。（提供業(yè)績(jī)合同復(fù)印件及承諾函）

四、招標(biāo)文件獲取方式：

（1）招標(biāo)文件費(fèi)500元人民幣/份（售后不退），投標(biāo)單位應(yīng)通過銀行賬戶將標(biāo)書費(fèi)轉(zhuǎn)賬至招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)賬戶，備注投標(biāo)項(xiàng)目。

投標(biāo)單位支付標(biāo)書費(fèi)后從2024年12月16日起至2024年12月23日17時(shí)止，通過電子郵件(2402224582@qq.com)向建銀工程咨詢有限責(zé)任公司浙江分公司報(bào)名。

收款單位：建銀工程咨詢有限責(zé)任公司浙江分公司

開戶行：中國(guó)建設(shè)銀行杭州之江支行

銀行賬號(hào)：3305 0161 9827 0000 0360

（2）領(lǐng)取招標(biāo)文件時(shí)需提交以下文件資料至招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)電子郵箱：

1.投標(biāo)人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證（或三證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照）復(fù)印件加蓋公章；

2.法人代表（或負(fù)責(zé)人）授權(quán)委托書、被授權(quán)人身份證復(fù)印件加蓋公章。

3.中信金控采購(gòu)共享平臺(tái)注冊(cè)成功的截圖（截圖需體現(xiàn)單位名稱，注冊(cè)流程詳見公告內(nèi)容）；

4.招標(biāo)文件文本費(fèi)匯款憑證；

5.投標(biāo)人信息錄入表（Excel，見附件）。

6.潛在投標(biāo)人成功獲取招標(biāo)文件后，還須進(jìn)行以下操作：

（1）在采購(gòu)平臺(tái)上傳購(gòu)買憑證。上傳購(gòu)買憑證方式：登錄采購(gòu)平臺(tái)→電子招采系統(tǒng)→采購(gòu)執(zhí)行→我的項(xiàng)目→購(gòu)買文件，上傳支付憑證后請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人。

（2）在采購(gòu)平臺(tái)下載招標(biāo)文件。下載時(shí)間：同采購(gòu)文件獲取時(shí)間。下載招標(biāo)文件方式：登錄采購(gòu)平臺(tái)→電子招采系統(tǒng)→采購(gòu)執(zhí)行→采購(gòu)項(xiàng)目→我的項(xiàng)目→文件下載。如采購(gòu)平臺(tái)中未顯示【文件下載】按鈕，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。

（3）未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成以上平臺(tái)操作步驟，造成后續(xù)電子投標(biāo)文件的上傳遞交失敗的，由投標(biāo)人自行負(fù)責(zé)。

五、遞交投標(biāo)文件的截止時(shí)間：2024年12月27日14時(shí)30分

（1）投標(biāo)地點(diǎn)（線上）：電子招投標(biāo)方式，提交投標(biāo)文件截止時(shí)間前通過采購(gòu)平臺(tái)使用CFCA電子印章提交電子投標(biāo)文件。

（2）本項(xiàng)目為電子招標(biāo)投標(biāo)項(xiàng)目，在采購(gòu)平臺(tái)線上開標(biāo)大廳（https://ebid.cfhc.citic/ebidding/openinghall/）線上開標(biāo)。潛在投標(biāo)人應(yīng)在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間前通過采購(gòu)平臺(tái)使用CFCA電子印章提交電子投標(biāo)文件，逾期上傳的或者未上傳的電子投標(biāo)文件，采購(gòu)平臺(tái)將予以拒收，所產(chǎn)生一切后果平臺(tái)概不負(fù)責(zé)。

（3）CFCA電子印章申請(qǐng)。潛在投標(biāo)人務(wù)必在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間之前辦理并拿到CFCA電子印章（一般制證時(shí)間須3-5個(gè)工作日），否則將不能使用CFCA電子印章進(jìn)行電子投標(biāo)文件加密、電子投標(biāo)文件提交和開標(biāo)后的電子投標(biāo)文件解密等操作。潛在投標(biāo)人可在采購(gòu)平臺(tái)→《幫助中心》→《操作手冊(cè)》→《供應(yīng)商CFCA申請(qǐng)操作手冊(cè)》處下載“CFCA申請(qǐng)操作手冊(cè)”和“CFCA驅(qū)動(dòng)”，并根據(jù)操作手冊(cè)提示進(jìn)行CFCA電子印章辦理和驅(qū)動(dòng)安裝。

（4）電子投標(biāo)文件編制。獲取招標(biāo)文件后，潛在投標(biāo)人請(qǐng)到采購(gòu)平臺(tái)→《幫助中心》→《工具下載》頁(yè)面中下載“投標(biāo)客戶端”軟件安裝包和操作手冊(cè)，并根據(jù)操作手冊(cè)的提示使用投標(biāo)客戶端及CFCA電子印章生成加密的電子版投標(biāo)文件。

（5）提示：潛在投標(biāo)人應(yīng)充分考慮平臺(tái)注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證、資料準(zhǔn)備及上傳、注冊(cè)申請(qǐng)后臺(tái)審核、招標(biāo)文件下載、投標(biāo)文件上傳等流程所需的時(shí)間和不可預(yù)見因素，未在投標(biāo)截止時(shí)間前完成上傳的投標(biāo)文件，視為逾期送達(dá)，采購(gòu)平臺(tái)將拒收。

六、開標(biāo)時(shí)間：2024年12月27日14時(shí)30分

開標(biāo)地點(diǎn)（線上）：采購(gòu)平臺(tái)線上開標(biāo)大廳（https://ebid.cfhc.citic/ebidding/openinghall/）線上開標(biāo)。

七、其他

電子招采系統(tǒng)上線后供應(yīng)商注冊(cè)及準(zhǔn)入流程：

供應(yīng)商登陸中信金控采購(gòu)共享平臺(tái)供應(yīng)商門戶，網(wǎng)址：https://ebid.cfhc.citic/，完成注冊(cè)。

注冊(cè)流程：注冊(cè)→沒有賬號(hào)，點(diǎn)擊注冊(cè)→填寫注冊(cè)人員（企業(yè)授權(quán)代表）信息→立即注冊(cè)→選擇注冊(cè)類型（通常為境內(nèi)企業(yè)）→填寫企業(yè)名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼→下一步→填寫頁(yè)面要求信息及上傳附件（銀行賬號(hào)信息部分建議使用中信銀行賬號(hào)）→提交審批→等待復(fù)核通過。

中信銀行杭州分行聯(lián)系人：袁先生，聯(lián)系電話：0571-86678557。

注冊(cè)成功后，請(qǐng)將截圖發(fā)給招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，作為購(gòu)買標(biāo)書的條件。

八、聯(lián)系事項(xiàng)

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：建銀工程咨詢有限責(zé)任公司

聯(lián) 系 人：劉洋、周洲

聯(lián)系電話：0571-85773606、18042328596

地址：杭州市五星路188號(hào)榮安中心23樓

招 標(biāo) 人：中信銀行股份有限公司杭州分行

聯(lián) 系 人：張女士

聯(lián)系電話：0571-86678676

地址：杭州市解放東路9號(hào)

監(jiān)督管理部門：中信銀行股份有限公司杭州分行

聯(lián) 系 人： 開先生

聯(lián)系電話：0571-86678673

地址：杭州市解放東路9號(hào)

附件信息:

• 投標(biāo)人信息錄入表.xlsx

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