臨淄區(qū)民生熱線(xiàn)話(huà)務(wù)坐席服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目單一來(lái)源采購(gòu)公示

一、項(xiàng)目信息

采購(gòu)人： 淄博市臨淄區(qū)人民政府辦公室

項(xiàng)目名稱(chēng)：臨淄區(qū)民生熱線(xiàn)話(huà)務(wù)坐席服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目

擬采購(gòu)的貨物或服務(wù)的說(shuō)明：淄博市臨淄區(qū)民生熱線(xiàn)話(huà)務(wù)坐席服務(wù)采購(gòu)，共分為1個(gè)包。

擬采購(gòu)的貨物或服務(wù)的預(yù)算金額： 1987902.50元

采用單一來(lái)源采購(gòu)方式的原因及說(shuō)明： 民生熱線(xiàn)自2014年開(kāi)通以來(lái)，一直由山東省保時(shí)通信息網(wǎng)絡(luò)有限公司淄博分公司招聘并培訓(xùn)熱線(xiàn)話(huà)務(wù)座席話(huà)務(wù)員，并負(fù)責(zé)話(huà)務(wù)員的管理、考核等事項(xiàng)。山東省保時(shí)通信息網(wǎng)絡(luò)有限公司淄博分公司提供了高質(zhì)量的話(huà)務(wù)服務(wù)，確保了民生熱線(xiàn)平臺(tái)高效平穩(wěn)運(yùn)行。民生熱線(xiàn)工作涉及群眾的切身利益，話(huà)務(wù)員每次都要和不同需求的群眾溝通交流，需要話(huà)務(wù)員熟練掌握各項(xiàng)民生政策，在區(qū)民生熱線(xiàn)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)里，目前有2200多條政策需要掌握。成為一名合格的民生熱線(xiàn)話(huà)務(wù)員，需要經(jīng)過(guò)多輪培訓(xùn)和至少一個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)，若重新招標(biāo)更換話(huà)務(wù)座席人員會(huì)造成工作不連續(xù)，影響民生熱線(xiàn)服務(wù)中心的正常工作運(yùn)行。山東省保時(shí)通信息網(wǎng)絡(luò)有限公司淄博分公司是中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司山東省分公司控股下屬公司山東省郵電工程有限網(wǎng)絡(luò)有限公司的全資子公司，因中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司山東省分公司內(nèi)部業(yè)務(wù)調(diào)整，為了保證區(qū)民生熱線(xiàn)服務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保持區(qū)民生熱線(xiàn)服務(wù)心坐席運(yùn)行的必要的延續(xù)性，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的兼容性。根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第三十一條第一款規(guī)定“只能從唯一供應(yīng)商處采購(gòu)的”及《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法實(shí)施條例》第二十七條規(guī)定“政府采購(gòu)法第三十一條第一項(xiàng)規(guī)定的情形，是指因貨物或者服務(wù)使用不可替代的專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù)，或者公共服務(wù)項(xiàng)目具有特殊要求，導(dǎo)致只能從某一特定供應(yīng)商處采購(gòu)”的規(guī)定，擬向中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司淄博分公司進(jìn)行單一來(lái)源采購(gòu)。

二、擬定供應(yīng)商信息

名稱(chēng)：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司淄博市分公司

地址：張店區(qū)柳泉路160號(hào)

三、公示期限

2025年01月10日至2025年01月16日

四、其他補(bǔ)充事宜

無(wú)

五、聯(lián)系方式

1.采購(gòu)人

聯(lián) 系 人：李偉良

聯(lián)系地址：臨淄區(qū)廣場(chǎng)路1號(hào)

聯(lián)系電話(huà)：0533-7212345

2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)

聯(lián) 系 人：李全豪

聯(lián)系地址：山東省淄博市高新區(qū)四寶山街道中潤(rùn)大道267號(hào)頤和大廈a座13樓

聯(lián)系電話(huà)：0533-7210501

3.財(cái)政部門(mén)

名稱(chēng)：淄博市臨淄區(qū)財(cái)政局