沈陽局集團公司吉林電務段華為設備維保（框架協(xié)議）業(yè)務外包競爭性談判采購公告 （項目編號：-） ．采購條件 本采購項目沈陽局集團公司吉林電務段華為設備維保（框架協(xié)議）業(yè)務外包采購人為中國鐵路沈陽局集團有限公司吉林電務段，采購項目資金來自運營維修，已落實，具備采購條件，現(xiàn)對本項目采購進行公開競爭性談判。 ．采購范圍及相關要求 采購業(yè)務外包的名稱、類別、工作量、交工驗收地點、包件劃分等詳見本公告附件。 .執(zhí)行的技術標準：詳見技術規(guī)格書。 .鐵路專用設備執(zhí)行的相關文件、規(guī)定：依據鐵總運〔〕號《鐵路通信維護規(guī)則》、沈鐵電[]號《沈陽局集團公司通信維護實施細則》。 .相關檢驗檢測報告：無 .維保條款： （）維保工作生效之日起個月時間為設備的質保期。在質保期內，中標人應負責免費更換由于自身過失造成的不合標準的物資及服務，并承擔由此引起的事故等全部責任。 （）在質保期內提供免費的維修或更換服務。 （）中標人承諾優(yōu)于上述要求的，按其承諾執(zhí)行。 .售后服務及要求：發(fā)生故障時，中標人在收到使用單位通知后小時之內響應，小時內到達現(xiàn)場或幫助使用單位分析故障原因及故障處理，并將分析結果以書面公文傳真給使用單位。中標人承諾優(yōu)于上述要求的，按其承諾執(zhí)行。 .其他需具體明確的技術要求：詳見技術規(guī)格書。 技術規(guī)格書 投標單位維保服務必須符合鐵總運〔〕號《鐵路通信維護規(guī)則》、沈鐵電[]號《沈陽局集團公司通信維護實施細則》等相關標準及以下具體要求。 : 華為設備維保 概述 吉林電務段管內有華為局干及接入層傳輸設備套、華為接入網設備套、華為時鐘設備套、華為設備套、華為數據網匯聚設備套，目前均已超過廠家質保服務期。 二、維保服務項目和服務能力的要求 .服務項目分類 乙方提供的維保服務項目應符合以下分類標準： 表： 通信系統(tǒng)維護保障服務項目一覽表 序號 服務類別 服務項目編號 服務項目 技術支持類 咨詢和電話支持服務 遠程技術支持服務 現(xiàn)場技術支持服務 緊急故障恢復服務 重大事件技術支持服務 ....
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