鄭州局集團公司鄭州客運段&;信息系統(tǒng)綜合維保&;項目委外服務招標公告 （招標編號--） 一、招標條件 鄭州局集團公司鄭州客運段物資設備招標采購辦公室負責本次委外招標工作，現(xiàn)就&;信息系統(tǒng)綜合維保&;項目委外服務進行公開招標。本項目采購資金已落實，具備招標條件。 二、項目簡介 、項目內(nèi)容 .鄭州客運段列車監(jiān)控及列車長視頻記錄儀采集系統(tǒng) 主要設備：服務器臺，磁盤陣列臺，采集器臺，防火墻臺，交換機臺，采集軟件等。 維護地點：鄭州（段部、東站高鐵乘務中心、五里堡乘務中心），洛陽乘務中心，新鄉(xiāng)乘務中心 .鄭州客運段調度指揮中心系統(tǒng) 主要設備：指揮中心大屏套、指揮中心控制終端套，監(jiān)控攝像頭個，音響系統(tǒng)一套，交換機臺，派班出乘管理機臺，機房專用空調臺，/電池組套，指揮中心軟件套。 維護地點：鄭州（段部、東站高鐵乘務中心、五里堡乘務中心），洛陽乘務中心，新鄉(xiāng)乘務中心 .鄭州客運段生產(chǎn)作業(yè)可視系統(tǒng) 主要設備：攝像頭個，服務器臺，磁盤陣列臺，硬盤錄像機臺。大金空調臺，/電池套。配套網(wǎng)絡設備及相關線路。 維護地點：鄭州（段部、五里堡乘務中心、東站高鐵乘務中心、東動車所、高鐵公寓）、洛陽（乘務中心、車隊）、新鄉(xiāng)（乘務中心、廣播室） 、服務期限和目標 期限：一年 目標：通過維護維修、定期巡檢及系統(tǒng)升級服務，保證設備正常，系統(tǒng)穩(wěn)定運行。 、服務質量和技術要求 .遠程支持服務遠程支持服務 提供關于通信設備日常操作維護的咨詢和非緊急情況下的故障處理。服務熱線提供&;小時服務。遠程支持服務內(nèi)容為：一般系統(tǒng)咨詢、產(chǎn)品咨詢、硬件咨詢、軟件咨詢、數(shù)據(jù)咨詢、獲取資料等。 .現(xiàn)場支持服務 現(xiàn)場支持是指用戶通過電話或傳真等方式尋求技術支持和幫助，根據(jù)故障等級確定進行現(xiàn)場支持，派遣經(jīng)驗豐富的工程師赴現(xiàn)場提供現(xiàn)場支持服務，現(xiàn)場處理故障，通過部件的維修或更換等措施將系統(tǒng)在最短時間內(nèi)修復。屬投標方責任的，其費用由投標方承擔。 根據(jù)不同故障級別，現(xiàn)場支持服務要求如下： 級別 具體現(xiàn)象 到達現(xiàn)場時間 解決方案 一級故障 重大的系統(tǒng)故障：現(xiàn)有的系統(tǒng)停機，或對用戶的業(yè)務運作有嚴重影響 路局所在....
快捷閱讀