華夏銀行智能話術(shù)策略模塊項(xiàng)目供應(yīng)商征集公告華夏銀行股份有限公司(以下簡稱&;華夏銀行&;或&;采購人&;)擬對智能話術(shù)策略模塊項(xiàng)目征集意向供應(yīng)商,誠邀符合要求的供應(yīng)商報(bào)名參與,項(xiàng)目具體內(nèi)容如下:一、項(xiàng)目名稱華夏銀行智能話術(shù)策略模塊項(xiàng)目。二、項(xiàng)目簡介為提升我行數(shù)字化客戶經(jīng)營服務(wù)能力,加速速贏項(xiàng)目落地承接,構(gòu)建我行&;人機(jī)協(xié)同、智能外呼&;體系,擴(kuò)大客戶觸達(dá)范圍,運(yùn)用數(shù)字化能力提升營銷效率,擬增加智能話術(shù)策略模塊,實(shí)現(xiàn)零售客戶的批量場景化智能營銷。.建立零售外呼驅(qū)動核心引擎。預(yù)置個神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模訓(xùn)練成熟模型。.建立零售外呼個華夏特色營銷場景模型。包含多個分枝業(yè)務(wù)邏輯,可實(shí)現(xiàn)大量相關(guān)問題問答,并可進(jìn)行客戶意圖引導(dǎo),人機(jī)交互輪次-輪,或者節(jié)點(diǎn)數(shù)大于,場景標(biāo)準(zhǔn)問不低于條,擴(kuò)展問不低于條,每個場景的訓(xùn)練語料擴(kuò)展不低于萬個。.場景訓(xùn)練子模塊。滿足基于模型創(chuàng)建獨(dú)立多輪交互的銀行業(yè)務(wù)營銷場景,每個場景實(shí)現(xiàn)基本信息配置、通用設(shè)置、包含意圖庫、支持流程自定義以可視化的方式實(shí)現(xiàn)自定義設(shè)置。三、供應(yīng)商資質(zhì)及提交材料要求(一)供應(yīng)商資質(zhì)要求.依法注冊成立,具有獨(dú)立運(yùn)作能力,能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。.遵守國家法律法規(guī),具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度,近年在經(jīng)營活動中無重大違法、違規(guī)、違約或不良記錄,且財(cái)務(wù)狀況良好。無不履行社會責(zé)任而被通報(bào)的情況。.注冊資本達(dá)到萬元人民幣(含)以上。.擁有專有的技術(shù)支持中心和服務(wù)體系,能夠提供應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目&;小時服務(wù)支持,擁有熱線支持電話,技術(shù)人員能夠提供實(shí)時在線技術(shù)支持,可以在規(guī)定時限內(nèi)解決影響系統(tǒng)運(yùn)行的各類問題,并提供相應(yīng)的改進(jìn)方案。.供應(yīng)商必須提供對銷售產(chǎn)品的合法性及所有維保和服務(wù)的承諾。.涉及到軟件產(chǎn)品及開發(fā)必須為原廠商,不允許代理。.開發(fā)的軟件系統(tǒng)能夠應(yīng)用于主流廠商的硬件和操作系統(tǒng)平臺,應(yīng)用主流的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。.通過及以上質(zhì)量管理體系或及以上認(rèn)證。.在國有銀行、全國性股份制商業(yè)銀行有個(含)以上智能話術(shù)策略項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn),其中至少個本地化部署實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。.公司愿意且有能力為華夏銀行提供軟件產(chǎn)品基于云原生平臺進(jìn)行客戶化改造服務(wù)并提供全套的源代碼,并提供定制化開發(fā)....
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