年-年益陽市分公司縣城以上快遞包裹投遞業(yè)務 外包項目公開招標公告 中通服供應鏈股份有限公司湖南分公司（以下簡稱“招標代理”）受中國郵政集團有限公司湖南省分公司（以下簡稱“招標人”）委托，就年-年益陽市分公司縣城以上快遞包裹投遞業(yè)務外包項目項下的服務進行國內(nèi)公開招標。現(xiàn)歡迎合格的投標人前來投標。 、項目名稱：年-年益陽市分公司縣城以上快遞包裹投遞業(yè)務外包項目 、招標編號：-- 、項目概述及內(nèi)容： （）益陽市分公司縣城以上快遞包裹投遞業(yè)務外包，外包內(nèi)容為益陽市縣城以上快遞包裹投遞全環(huán)節(jié)作業(yè)，主要包括： ）郵件外部投遞：按郵政企業(yè)規(guī)定將郵件投交于收件人或者其指定的代收人，包括但不限于裝車、接卸、內(nèi)部分揀下段、電話預約、外部投交、信息反饋、歸班處理、問題件處理等與投遞有關(guān)的全環(huán)節(jié)、全流程。 ）郵件內(nèi)部處理：進口郵件接收、開拆、分揀；進口/轉(zhuǎn)退郵件封發(fā)、裝車/卸車、掃描上傳、平衡合攏；郵件的留存、轉(zhuǎn)退處理、再投郵件和窗投郵件的集中保管和領(lǐng)??；郵件容器和郵政工具的整理；業(yè)務檔案的歸集、送交。 ）協(xié)助處理：協(xié)助用戶戶查找郵件。包括但不限于用戶來電、郵件查找處理、資料收集和上報；協(xié)助客服工單處理；名址信息系統(tǒng)的維護更新及預分揀等。 （）外包模式劃分 模式一：快遞包裹郵件區(qū)域共配外包 ）外包范圍：縣（市、區(qū)）城區(qū)，具體范圍由甲乙雙方共同協(xié)商確定后以施畫的電子圍欄為準。 ）外包資源：投標人負責提供人員、車輛、場地（含處理設(shè)備）。 ）作業(yè)動作：）方式一（市趟直送）：招標人負責市趟直送投標人場地，投標人負責郵件接卸、分揀、投遞、質(zhì)量管控、自提點建設(shè)及應用。）方式二（反向自?。和稑巳俗孕邪才攀刑塑囕v到招標人縣處理中心或指定地點裝車、拉運、接卸、分揀、投遞、質(zhì)量管控、自提點建設(shè)及應用。 模式二：快遞包裹郵件縣域處理中心投遞外包 ）外包范圍：縣（市）城區(qū)，具體范圍由甲乙雙方共同協(xié)商確定后以施畫的電子圍欄為準。 ）外包資源：招標人負責提供場地，投標人負責提供人員、車輛及其他配套設(shè)備。 ）作業(yè)動作：招標人負責下行郵件接卸，投標人負責下行郵件分揀、裝車、投遞、質(zhì)量管控、自提點建設(shè)及應用。 模式三：快遞包裹郵件市州城區(qū)直投中心外包（招標人提供場地和....