比選標包文件：中國電信年新疆公司客服數(shù)字化（翼聲）系統(tǒng)升級研發(fā)工程 比選公告 本比選項目為中國電信年新疆公司客服數(shù)字化（翼聲）系統(tǒng)升級研發(fā)工程(項目編號：）, 比選人為中國電信股份有限公司新疆分公司，比選代理機構為內(nèi)蒙古招標有限責任公司。項目資金由比選人自籌，資金已落實。項目已具備比選條件，現(xiàn)進行公開比選，特邀請通過中國電信新疆公司年-年、、域系統(tǒng)技術服務合作伙伴招募集中資格預審項目（標段三：域系統(tǒng)技術服務）的供應商參加比選。 ．項目概況與采購內(nèi)容 . 項目概況:中國電信年新疆公司客服數(shù)字化（翼聲）系統(tǒng)升級研發(fā)工程，年為貫徹執(zhí)行客戶服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型，結合集團投訴運營工作要求，主要明確受理、派單、處理、結案、運營管控、質(zhì)量管控與工單分析的數(shù)字化服務能力，包括業(yè)務流程、系統(tǒng)功能要求，持續(xù)提升投訴運營管理的系統(tǒng)支撐，優(yōu)化服務流程，強化管控能力，落實保障投訴運營管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有效實施。深入運營翼聲平臺，提升服務數(shù)據(jù)質(zhì)量。詳見招標文件第五章技術標準和要求。 . 采購估算金額：元（不含稅）。 .服務周期：自合同簽訂之日起個日歷日。 .采購內(nèi)容及分包劃分情況：本項目不劃分標段，中選人產(chǎn)生名，中選人不允許轉(zhuǎn)包、違法分包，否則將取消其中選資格。 . 服務地點：新疆烏魯木齊。 .本項目設置最高參選限價：參選報價≤元（不含稅），參選人參選報價大于最高參選限價的，其參選將被否決。（報價依據(jù)詳見比選文件） . 質(zhì)量要求：合格，符合國家和本企業(yè)規(guī)定的標準。 本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應商不良行為處理結果，請重點關注處理結果適用的供應商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期等關鍵內(nèi)容，請務必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（://...）查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》。 ．參選人報名條件 本項目僅接受通過中國電信新疆公司年-年、、域系統(tǒng)技術服務合作伙伴招募集中資格預審項目（標段三：域系統(tǒng)技術服務）合格的供應商。 ．資格審查方法 本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容詳見比選文件第三章“評選辦法”，凡未通過資格后審的參選人，其參選....