華夏銀行武漢分行個人消費貸款業(yè)務營銷外拓外包項目供應商征集公告? 華夏銀行股份有限公司武漢分行(以下簡稱&;華夏銀行武漢分行&;或&;采購人&;)擬對分行個人消費貸款業(yè)務營銷外拓外包項目征集供應商,誠邀符合要求的供應商報名參與。項目具體內容如下: 一、項目名稱:華夏銀行武漢分行個人消費貸款業(yè)務營銷外拓外包項目 二、采購內容簡介 (以最終標書為準) 因業(yè)務發(fā)展需要,擬將華夏銀行武漢分行個人消費貸款業(yè)務營銷外拓進行外包,外包服務范圍包括但不限于:市場外拓、業(yè)務咨詢和宣傳、協(xié)助業(yè)務申請、提額提款等工作,以及售后服務和維護提升、協(xié)調處理與客戶服務相關的其他事項等業(yè)務。 三、意向供應商資質要求及提交材料要求 (一)意向供應商資質要求 .投標人在中華人民共和國境內依法注冊、具有獨立法人資格,具備一定規(guī)模和企業(yè)實力。 .遵守國家法律法規(guī),具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度,最近年無重大違法、違規(guī)等事件,且財務狀況良好(需提供近三年經審計的財務報告)。 .投標人需具有國家行政管理部門頒發(fā)的人力外包相關服務許可證,且在有效期內。 .在本地有辦事處或者經營場所,并提供相關證明材料。 .具有較為豐富的金融行業(yè)同類項目合作經驗,本地至少有個類似合作案例。(附相關證明文件,如合同等)。 .具有識別、監(jiān)測、評估和控制相關外包業(yè)務風險的能力,具備完善的內部控制管理制度,能夠定期向我行提供業(yè)務運營及風險評估報告,確保其外包服務團隊成員無不良過往記錄。 .具備支持能力,能提供外拓營銷管理系統(tǒng)和數(shù)字信息管理系統(tǒng)支持業(yè)務運營的優(yōu)先。 .無其他重大經營風險隱患,無合規(guī)、監(jiān)管風險(需提供承諾函)。 .落實消費者權益保護工作相關要求,及時配合處理客戶投訴問題。 .具備完善的應急服務措施,能夠對外包服務的及時性、連續(xù)性、保密性和安全性進行嚴格管理,具有業(yè)務連續(xù)性管理體系認證證書以及信息安全體系服務管理認證的優(yōu)先。 .愿意且有能力為我行提供服務,并接受我行監(jiān)督管理。 .在本項目招投標過程中被&;信用中國&;(...)列為失信被執(zhí)行人、重大稅....
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