為保證獎金分配系統持續(xù)穩(wěn)定且安全地運行，我院擬對院獎金分配系統維保服務進行采購，具體采購需求如下： 項目名稱：北京醫(yī)院獎金分配系統維保服務采購 項目預算：.萬元/年 評標方法：綜合評分法 一、公司資質 、生產企業(yè)應為中華人民共和國境內（不含香港、澳門、臺灣地區(qū)）法律上和財務上獨立的法人，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。 、投標人應具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽。投標人不能是被列入“信用中國”網站(...)失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單的供應商，不能是被列入“中國政府采購網”網站（...）政府采購嚴重違法失信行為記錄名單中仍在處罰期被禁止參加政府采購活動的供應商。 、超過采購預算金額的投標文件將被拒絕。 二、建設需求 （一）總體需求 提供維保服務，確保獎金分配系統能穩(wěn)定運行。 （二）詳細需求 、問題處理 甲方在獎金分配系統使用過程遇到的問題、錯誤、故障、缺陷等及時反饋給乙方時，乙方及時妥善解決問題，確保工作時效。 、修復 系統運行中出現程序或乙方發(fā)現需修訂的程序時，由乙方負責對甲方系統進行修復。 、數據維護 對于甲方非正常操作或其他原因引起的數據錯誤、丟失或紊亂，乙方及時對數據進行調整；乙方定期為甲方提供數據庫維護管理計劃，及數據庫的優(yōu)化和備份服務。 、產品培訓 根據甲方實際情況，對甲方相關人員通過網絡、電話及上門等方式，提供系統、全面、細致的軟件產品培訓服務。 、專業(yè)指導 借助乙方積累的行業(yè)經驗，根據甲方的實際業(yè)務需求，協助甲方開展獎金分配工作，指導甲方編制自身需要的分析報表等。 、定期巡檢 嚴格按照醫(yī)院要求，定期對服務器開展巡檢，確保軟件正常運行。 三、服務要求 （一）項目實施要求 嚴格履行維保合同，及時妥善解決問題，確保工作時效。 （二）售后服務要求 甲方在獎金分配系統使用過程遇到的問題、錯誤、故障、缺陷等及時反饋給乙方時，乙方技術支持人員小時內響應，制定解決方案。對一般性技術故障，可利用電話指導或遠程操作解決，在小時之內解決。對于無法通過電話或遠程解決的，在雙方協商的基礎上，小時之內安排人員到甲方指定....