晉商銀行咨詢和認(rèn)證審核項(xiàng)目 咨詢公司供應(yīng)商征集公告一、項(xiàng)目名稱晉商銀行咨詢和認(rèn)證審核項(xiàng)目二、項(xiàng)目背景晉商銀行于年月份完成了服務(wù)管理體系的認(rèn)證，于年月份完成了服務(wù)管理體系的監(jiān)督審核及標(biāo)準(zhǔn)升版認(rèn)證（升版至版標(biāo)準(zhǔn)），年通過再次認(rèn)證，后續(xù)服務(wù)管理體系需要持續(xù)落地運(yùn)營及優(yōu)化，持續(xù)推動科技信息部運(yùn)維水平及服務(wù)能力的提升，建設(shè)和完善完整有效的信息技術(shù)服務(wù)管理體系。三、項(xiàng)目要求我行服務(wù)管理體系（）年度內(nèi)部審核、管理評審、相關(guān)監(jiān)督審核資料準(zhǔn)備及現(xiàn)場審核協(xié)助服務(wù)。按照:版標(biāo)準(zhǔn)和其他最佳實(shí)踐的要求，借鑒行業(yè)相關(guān)實(shí)踐案例，優(yōu)化服務(wù)管理體系相關(guān)制度文檔，推進(jìn)管理體系的落地實(shí)施，推薦認(rèn)證機(jī)構(gòu)，協(xié)助我行通過認(rèn)證審核工作，維持證書有效。四、實(shí)施內(nèi)容、制度優(yōu)化部分按照-:版標(biāo)準(zhǔn)、 標(biāo)準(zhǔn)及其他最佳實(shí)踐的要求，借鑒同業(yè)相關(guān)實(shí)踐，協(xié)助科技信息部對服務(wù)管理體系相關(guān)制度、流程進(jìn)行優(yōu)化，并協(xié)助推動管理制度及文檔的落地實(shí)施。、審核準(zhǔn)備部分結(jié)合服務(wù)管理體系年度運(yùn)行情況，依據(jù)監(jiān)督審核的相關(guān)要求，對服務(wù)管理體系進(jìn)行年度內(nèi)部審核，并針對審核發(fā)現(xiàn)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化、整改；協(xié)助完成服務(wù)管理體系管理評審，收集管理體系相關(guān)運(yùn)行記錄，確保滿足監(jiān)督審核要求。、認(rèn)證審核部分（一）推薦認(rèn)證機(jī)構(gòu)推薦認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)為國內(nèi)正式注冊認(rèn)證機(jī)構(gòu)，能夠根據(jù)認(rèn)證規(guī)范和規(guī)則等相關(guān)要求、晉商銀行提供的體系現(xiàn)狀及認(rèn)證服務(wù)需求提供審核方案。認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)配備高素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)、有金融行業(yè)專業(yè)知識及審核經(jīng)驗(yàn)的專職審核員參與晉商銀行的審核工作。（二）配合晉商銀行完成服務(wù)管理體系的現(xiàn)場，并針對審核發(fā)現(xiàn)點(diǎn)協(xié)助進(jìn)行優(yōu)化、整改，確保改進(jìn)方案能夠有效落地實(shí)施。（三）審核范圍晉商銀行科技信息部（四）審核計(jì)劃安排年~年每年~月份完成當(dāng)年度監(jiān)督審核，維持證書有效（五）審核標(biāo)準(zhǔn)及更新認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)最新版信息技術(shù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核，在合同執(zhí)行期間遇有標(biāo)準(zhǔn)更新，需在規(guī)定的有效期間內(nèi)配合晉商銀行開展升版工作（包括及時(shí)通知晉商銀行標(biāo)準(zhǔn)變更情況，標(biāo)準(zhǔn)變更內(nèi)容，體系升版建議，證書更換更新等工作），以滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求和證書持續(xù)有效。、組織....