中信銀行信用卡中心軟件維護項目供應商征集公告根據(jù)我行信用卡中心（以下簡稱卡中心）業(yè)務需求，現(xiàn)啟動“中信銀行信用卡中心軟件維護項目服務”供應商征集工作。凡符合本公告要求的企業(yè)均可自愿報名，并提交相關證明文件和材料。具體情況如下：一、項目名稱：軟件維護項目二、項目實施地點：全國三、項目實施內(nèi)容 本項目主要分為 白金版訂閱服務和標準數(shù)據(jù)庫維護服務包。 白金版服務包括但不僅限于原廠訂閱賬號服務、原廠遠程支持服務、原廠正版服務；標準數(shù)據(jù)庫服務包包括但不僅限于遠程技術支持服務、現(xiàn)場應急服務、技術資料服務、修復服務、現(xiàn)場保障服務、健康檢查服務、性能調(diào)優(yōu)服務、培訓服務。四、供應商要求（一）基本資質(zhì).中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨立法人,能夠獨立承擔民事責任；.能提供近個自然年經(jīng)會計事務所審計的財務報告或財務報表；.企業(yè)運營正常、財務狀況良好；.無重大違法、違紀行為；.須具有原廠代理資質(zhì)。(需提供原廠開具的代理授權書復印件)。（二）項目團隊能力要求.維保服務體系、流程完備，有對故障和維護操作的標準、應急體系；有報障、接障、跟進等故障處理流程；有定期巡檢、日常巡檢、故障隱患排查等規(guī)范性工作；在以往的案例中積累案例知識庫；.針對維保團隊項目成員，具備完整的人員管理、考核規(guī)范、培訓等內(nèi)部管理機制；（三）同類項目經(jīng)驗要求.須具有金融行業(yè)（銀行、保險、券商、信托及金融監(jiān)管機構(gòu)），銀行包括六大行（工、農(nóng)、中、建、交、郵儲）、全國性股份制商業(yè)銀行（中信、光大、招商、華夏、浦發(fā)、興業(yè)、廣發(fā)、民生、平安、渤海、恒豐、浙商）相關維保項目的實施案例（持續(xù)提供維護至少一年且單一維保合同內(nèi)集群規(guī)模數(shù)不少于套）至少個。（需提供份開展的案例合同復印件以及驗收報告或發(fā)票復印件等證明案例實施完成的證明材料并加蓋公章，以合同簽訂時間為準，須體現(xiàn)合同首頁、項目名稱、采購內(nèi)容、相關時間、雙方蓋章頁等關鍵信息）；五、供應商報名提交資料（一）報名文件版《供應商報名表》（詳見附件）；（二）報名文件按報名文件清單順序掃描成一個....