成都市第七人民醫(yī)院目前兩個院區(qū)均建設有信息化機房和弱電井，內部部署的多種設備需開展維護保養(yǎng)服務。為保障設備穩(wěn)定運行，現結合我院實際需求，就上述設備的維護保養(yǎng)、監(jiān)控及運維服務公開征集維護方案及報價，以充分了解市場情況。 一、項目名稱 關于機房及弱電設備維保服務、網絡安全設備維保服務的詢價公告 二、調研時間： 年月日—年月日 提交時間：年月日下午點前 三、項目實施目標 機房及弱電設備維保服務： .安排名駐場人員到院駐場，工作日的工作時間為：至點，其他時間須在小時內到場解決機房出現的故障。其中一名駐場人員需年以上的駐場經驗，并且持有或或軟考高級網絡類型證書。 .駐場人員需對機房設備和環(huán)境進行巡檢，發(fā)現存在的硬件故障；確保各服務器、安全設備、網絡設備、存儲設備的系統日志、利用率、內存利用率、磁盤利用率、端口流量、報警信息等關鍵工作指標得到有效監(jiān)控，并填寫日常運行維護記錄表，確保設備異常得到有效記錄。 .每月對機房內設備進行一次全面的運行維護，包括機房及其設備的清潔衛(wèi)生和對動環(huán)監(jiān)控系統的安全性能測試，服務器、安全設備、網絡設備、存儲設備的功能是否正常，空間結余量統計。確保機房內所有設備的正常運行。定期調整優(yōu)化全局網絡，使網絡資源得到充分的利用。 .應急情況服務試行×小時全天候相應機制，根據故障的嚴重程度和影響程度，將故障級別由低到高分為四級、三級、二級、一級。當故障未在規(guī)定時限內恢復或解決，故障級別將自動升級(經雙方協商一致認為無需升級的情況除外)，具體故障級別劃分如下： 故障類型 故障定義 故障特征 一級故障 指設備在運行中出現系統癱瘓或服務中斷，導致設備的基本功能不能實現或全面退化的故障，造成業(yè)務中斷小時 以上或導致關鍵業(yè)務數據丟 失的故障。 業(yè)務中斷 小 時 以 上；業(yè)務數據丟失 二級故障 指設備在運行中出現的直接 影響服務，導致系統性能或服務部分退化的故障；設備在運行中出現的故障具有潛在的 系統癱瘓或服務中斷的危險，并可能導致設備的基本功能 不能實現或全面退化，如冗余設備單側故障等；系統設備或操作系統故障，造成業(yè)務中斷但不滿小時的，如系統復位 等。 冗余設備單側故....