比選標(biāo)包文件：湖北公眾信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司關(guān)懷工單回訪服務(wù)項(xiàng)目 詢(xún)比公告 本詢(xún)比項(xiàng)目為【湖北公眾信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司關(guān)懷工單回訪服務(wù)項(xiàng)目】（項(xiàng)目編號(hào)：【--】），采購(gòu)人為【湖北公眾信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司】，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)為【中郵通建設(shè)咨詢(xún)有限公司】。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備采購(gòu)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)詢(xún)比，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商（以下簡(jiǎn)稱(chēng)供應(yīng)商）參加詢(xún)比響應(yīng)。 .項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容 .項(xiàng)目概況：回訪服務(wù)項(xiàng)目。 .采購(gòu)內(nèi)容： ..采購(gòu)內(nèi)容：本項(xiàng)目旨在明確呼叫中心系統(tǒng)的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，確保流程配置、話術(shù)模板配置、外呼頻度配置、外呼時(shí)段配置、外呼名單配置、數(shù)據(jù)提供及定時(shí)巡檢等關(guān)鍵環(huán)節(jié)得到有效管理和優(yōu)化，以提升呼叫中心運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。 ..項(xiàng)目規(guī)模：預(yù)估人民幣.元（不含稅）； ..服務(wù)地點(diǎn)：湖北省內(nèi)（采購(gòu)人指定的地點(diǎn)）； ..服務(wù)期限：自合同簽訂之日起一年； ..服務(wù)質(zhì)量：合格； ..技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求：滿(mǎn)足國(guó)家、行業(yè)及采購(gòu)人的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求； 本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（://...）查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。 .本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段。 .本項(xiàng)目設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià)，最高響應(yīng)限價(jià)為【.】元人民幣（不含稅），供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)高于最高響應(yīng)限價(jià)的，其響應(yīng)將被否決。 .★供應(yīng)商資格要求 .供應(yīng)商基本資格要求 ..供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與響應(yīng)的，應(yīng)提供所屬法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的有效授權(quán)。 ..本項(xiàng)目要求供應(yīng)商具備自年月日至本項(xiàng)目公告發(fā)布之日止的類(lèi)似項(xiàng)目業(yè)績(jī)（維護(hù)服務(wù)類(lèi)）。以單項(xiàng)合同或訂單（如提供訂單的，須同時(shí)提供框架協(xié)議）為準(zhǔn)，必須提供合同關(guān)鍵頁(yè)等。如提供框架或集中采購(gòu)合同，必須提供相應(yīng)的訂單，并以訂單累計(jì)含稅金額作為該框架或集中采購(gòu)合同金額計(jì)入業(yè)....