比選標(biāo)包文件：湖北公眾信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司關(guān)懷工單回訪服務(wù)項(xiàng)目 詢比公告 本詢比項(xiàng)目為【湖北公眾信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司關(guān)懷工單回訪服務(wù)項(xiàng)目】（項(xiàng)目編號：【--】），采購人為【湖北公眾信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司】，采購代理機(jī)構(gòu)為【中郵通建設(shè)咨詢有限公司】。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備采購條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商（以下簡稱供應(yīng)商）參加詢比響應(yīng)。 .項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容 .項(xiàng)目概況：回訪服務(wù)項(xiàng)目。 .采購內(nèi)容： ..采購內(nèi)容：本項(xiàng)目旨在明確呼叫中心系統(tǒng)的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，確保流程配置、話術(shù)模板配置、外呼頻度配置、外呼時(shí)段配置、外呼名單配置、數(shù)據(jù)提供及定時(shí)巡檢等關(guān)鍵環(huán)節(jié)得到有效管理和優(yōu)化，以提升呼叫中心運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。 ..項(xiàng)目規(guī)模：預(yù)估人民幣.元（不含稅）； ..服務(wù)地點(diǎn)：湖北省內(nèi)（采購人指定的地點(diǎn)）； ..服務(wù)期限：自合同簽訂之日起一年； ..服務(wù)質(zhì)量：合格； ..技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求：滿足國家、行業(yè)及采購人的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求； 本項(xiàng)目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（://...）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。 .本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段。 .本項(xiàng)目設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià)，最高響應(yīng)限價(jià)為【.】元人民幣（不含稅），供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)高于最高響應(yīng)限價(jià)的，其響應(yīng)將被否決。 .★供應(yīng)商資格要求 .供應(yīng)商基本資格要求 ..供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與響應(yīng)的，應(yīng)提供所屬法人針對本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)。 ..本項(xiàng)目要求供應(yīng)商具備自年月日至本項(xiàng)目公告發(fā)布之日止的類似項(xiàng)目業(yè)績（維護(hù)服務(wù)類）。以單項(xiàng)合同或訂單（如提供訂單的，須同時(shí)提供框架協(xié)議）為準(zhǔn)，必須提供合同關(guān)鍵頁等。如提供框架或集中采購合同，必須提供相應(yīng)的訂單，并以訂單累計(jì)含稅金額作為該框架或集中采購合同金額計(jì)入業(yè)....