單一來源采購公示 一、項(xiàng)目信息 采購人：中國人民政治協(xié)商會議云南省委員會辦公廳 項(xiàng)目名稱：中國人民政治協(xié)商會議云南省委員會辦公廳年互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)采購項(xiàng)目 擬采購的貨物或服務(wù)的說明：一是提供次/年檢修業(yè)務(wù)線路，檢查互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，回訪意見，巡檢隱患并解決，提供如下質(zhì)量保證措施：網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控：具備功能完善的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)行×小時(shí)監(jiān)控，具有迅速、高效的響應(yīng)能力。故障處理：運(yùn)行維護(hù)人員×小時(shí)現(xiàn)場值班受理，運(yùn)行維護(hù)人員均具備或其他同等級認(rèn)證資格。故障受理方式：設(shè)置×小時(shí)報(bào)障熱線與傳真受理故障。須具備報(bào)障受理記錄，采用電話錄音，電話錄音保存?zhèn)€月，傳真受理做好文件備份。業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間：業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間不大于小時(shí)?？蛻魣?bào)障響應(yīng)時(shí)間：客戶報(bào)障響應(yīng)時(shí)間=服務(wù)人員響應(yīng)時(shí)間-客戶要求服務(wù)時(shí)間≤分鐘。故障處理報(bào)告：故障分析報(bào)告小時(shí)內(nèi)出具故障分析報(bào)告。投訴處理：×小時(shí)客戶投訴受理熱線，并對客戶提供技術(shù)支持綠色通道專業(yè)技術(shù)人員一對一服務(wù)；售前技術(shù)支持：專職客戶經(jīng)理帶領(lǐng)技術(shù)經(jīng)理上門了解客戶需求，向客戶提供技術(shù)方案咨詢，可針對客戶個(gè)性化需求，量身制定解決方案，按需提供技術(shù)方案文檔；網(wǎng)絡(luò)割接：網(wǎng)絡(luò)割接包括正常維護(hù)割接，通訊演練等有計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，在小時(shí)前發(fā)布正式公告通知客戶，并告知網(wǎng)絡(luò)割接時(shí)間和中斷時(shí)長。二是要求提供：帶寬兩條、帶寬一條、:個(gè)，共計(jì)條維護(hù)業(yè)務(wù)服務(wù)。 擬采購的貨物或服務(wù)的預(yù)算金額(萬元)：. 采用單一來源采購方式的原因及說明：云南省政協(xié)現(xiàn)有辦公網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)議政和視頻會議等系統(tǒng)基于昆明羋榮科技有限公司提供的互聯(lián)網(wǎng)負(fù)載均衡和接口雙路備份等網(wǎng)絡(luò)集成及維護(hù)服務(wù)，其提供了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)接口冗余結(jié)構(gòu)解決方案，并支持網(wǎng)絡(luò)帶寬不中斷擴(kuò)容升級，為我單位視頻會議系統(tǒng)提供互聯(lián)地址及網(wǎng)絡(luò)通信保障，較好地支撐了網(wǎng)絡(luò)議政和視頻會議系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行。年以來，省政協(xié)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)建設(shè)、應(yīng)用軟件開發(fā)部署工作中，均使用其提供的靜態(tài)地址，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定、性能良好，完成了相關(guān)備案和等保測試，為我單位各項(xiàng)工作的順利開展提供了網(wǎng)絡(luò)保障，為今后政協(xié)信息化系統(tǒng)升級保駕護(hù)航。昆明羋榮科技有限公司的網(wǎng)絡(luò)集成服務(wù)，在今后系統(tǒng)平滑升級和日常維護(hù)等方面具有優(yōu)勢，沿用昆明羋榮科技有限公司網(wǎng)絡(luò)集成及維護(hù)服務(wù)，有利于省政協(xié)機(jī)關(guān)辦公網(wǎng)....