采購項(xiàng)目名稱：一網(wǎng)通辦平臺開發(fā)支持服務(wù)采購項(xiàng)目編號：采購形式：警察大學(xué)競價(jià)采購單位：中國人民警察大學(xué)聯(lián)系人姓名：劉然電話： / 聯(lián)系人：@..報(bào)名時(shí)間：-- : - -- :報(bào)價(jià)時(shí)間：-- : - -- :到貨時(shí)間：合同簽訂后個(gè)日歷日到貨收貨地址：河北省-廊坊市-安次區(qū) 西環(huán)路號發(fā)票類型：電子增值稅普通發(fā)票 企業(yè)名稱：中國人民警察大學(xué)（公安部國際執(zhí)法合作學(xué)院、中國維和警察培訓(xùn)中心）簽約時(shí)間：成交公告發(fā)布后個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系商定簽署合同事宜支付方式：對公轉(zhuǎn)賬 付款方式：預(yù)付款履約保證金：預(yù)算金額：.萬元售后服務(wù)要求：免費(fèi)維保質(zhì)保期：年電話技術(shù)支持服務(wù)相應(yīng)要求：服務(wù)期內(nèi)按采購人要求提供服務(wù)并同時(shí)提供*電話及微信等即時(shí)通訊方式的技術(shù)支持，確保在接到技術(shù)支持需求后分鐘內(nèi)響應(yīng)。售后上門服務(wù)年限：售后上門服務(wù)時(shí)間：是否需要現(xiàn)場考察：商品分類：商品信息：序號產(chǎn)品名稱參考品牌參考型號技術(shù)指標(biāo)計(jì)量單位采購數(shù)量產(chǎn)地要求現(xiàn)貨要求原裝正品要求一網(wǎng)通辦平臺開發(fā)支持服務(wù)智麟一網(wǎng)通辦平臺無一、故障排除： 即時(shí)響應(yīng)：運(yùn)維團(tuán)隊(duì)工作時(shí)間待命，一旦發(fā)現(xiàn)或接到系統(tǒng)故障報(bào)告，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，通過遠(yuǎn)程方式定位、快速定位問題。 線上排查：利用運(yùn)維管理系統(tǒng)和日志分析工具，線上深入分析故障原因，嘗試遠(yuǎn)程解決軟件配置錯(cuò)誤、網(wǎng)絡(luò)連接問題等常見故障。 現(xiàn)場支援：若線上解決無果，運(yùn)維人員將迅速聯(lián)系學(xué)校指定老師或直接派遣至現(xiàn)場。 跟進(jìn)反饋：故障解決后，提供解決方案說明，確保用戶對處理過程及結(jié)果有全面了解，并收集用戶反饋以優(yōu)化后續(xù)服務(wù)。 二、復(fù)雜流程開發(fā)技術(shù)支持 事項(xiàng)流程開發(fā)技術(shù)支持，提供流程開發(fā)指導(dǎo)和協(xié)助。 三、流程優(yōu)化配置： 現(xiàn)有流程的改版、優(yōu)化配置，包括現(xiàn)有流程界面、功能的調(diào)優(yōu)、測試。 四、數(shù)據(jù)配置： 提供平臺數(shù)據(jù)配置支持，包括： 系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)、人員組織機(jī)構(gòu)信息更新。 審批人員變更。 人員權(quán)限移交。 統(tǒng)計(jì)報(bào)表配置。 新建事項(xiàng)相關(guān)數(shù)據(jù)采集維護(hù)的開發(fā)和配置服務(wù)。 五：技術(shù)支持 多渠道咨詢：提供電話、在線聊天等多種咨詢渠道，確保用戶隨時(shí)隨地能獲得幫助。 問題解答：針對用戶在使用軟件過程中遇到....