興業(yè)數(shù)金數(shù)智體驗(yàn)全鏈路管理一期項(xiàng)目 供應(yīng)商征集公告 根據(jù)公司業(yè)務(wù)工作需要，公司開(kāi)展數(shù)智體驗(yàn)全鏈路管理一期項(xiàng)目，現(xiàn)公開(kāi)對(duì)興業(yè)數(shù)金數(shù)智體驗(yàn)全鏈路管理一期項(xiàng)目進(jìn)行供應(yīng)商征集，有關(guān)事宜公告如下： 一、采購(gòu)需求及資格要求 ..采購(gòu)需求： 本項(xiàng)目擬通過(guò)新建一套系統(tǒng)化、全鏈路的的用戶體驗(yàn)管理系統(tǒng)，以推動(dòng)全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的實(shí)施。項(xiàng)目目標(biāo)一是構(gòu)建智能化管理體系，實(shí)現(xiàn)從問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、優(yōu)化到驗(yàn)證的全流程閉環(huán)管理；目標(biāo)二是建立量化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提升使用體驗(yàn)，有效解決當(dāng)前管理痛點(diǎn)，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力支撐。擬建設(shè)需求如下：、調(diào)研模塊：實(shí)現(xiàn)調(diào)研問(wèn)卷的創(chuàng)建、編輯、分享投放和回收統(tǒng)計(jì)；、問(wèn)題統(tǒng)一收集模塊：對(duì)行內(nèi)外的投訴和建議進(jìn)行分析整合，實(shí)現(xiàn)對(duì)體驗(yàn)問(wèn)題的收口管理；、問(wèn)題管理和履約模塊：全面的問(wèn)題管理功能，支持問(wèn)題概覽、問(wèn)題篩選及問(wèn)題明細(xì)展示，并實(shí)現(xiàn)對(duì)問(wèn)題的分級(jí)分類；、用戶旅程監(jiān)測(cè)模塊：通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程的梳理，建立業(yè)務(wù)過(guò)程指標(biāo)的數(shù)據(jù)可視化。項(xiàng)目預(yù)計(jì)實(shí)施周期為.個(gè)月。 ..技術(shù)要求： 本項(xiàng)目使用開(kāi)發(fā)，使用數(shù)據(jù)庫(kù)，使用云原生部署。 ..人員資質(zhì)要求： 本項(xiàng)目為總包類項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理需具備有同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，投入人員需本科及以上學(xué)歷。 ..服務(wù)要求： 項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)在福州，供應(yīng)商需自行承擔(dān)人員差旅費(fèi)用。 ..供應(yīng)商資質(zhì)要求： ...財(cái)務(wù)狀態(tài) 企業(yè)成立年及以上，近三年財(cái)務(wù)穩(wěn)健，可穩(wěn)定提供服務(wù)。 ...案例 年月日至今，與國(guó)內(nèi)金融行業(yè)公司，具備用戶體驗(yàn)管理研發(fā)類項(xiàng)目成功案例。（須提供相關(guān)案例合同證明材料，以合同簽訂日期為準(zhǔn)）。 二、報(bào)名要求 . 依法成立，為存續(xù)、在營(yíng)、開(kāi)業(yè)、在冊(cè)、登記成立等正常企業(yè)狀態(tài)。 .在興業(yè)銀行開(kāi)立對(duì)公賬戶，若中標(biāo)本項(xiàng)目，則通過(guò)興業(yè)銀行對(duì)公賬戶結(jié)算該項(xiàng)目相關(guān)費(fèi)用； 在興業(yè)銀行開(kāi)立對(duì)公賬戶，若本項(xiàng)目最終按人月進(jìn)行結(jié)算，如中標(biāo)本項(xiàng)目，則通過(guò)興業(yè)銀行結(jié)算賬戶代發(fā)本項(xiàng)目外包人員工資。 .充分理解公司服務(wù)需求并能夠根據(jù)需求提供相應(yīng)的服務(wù)。 .具有良好的商業(yè)信譽(yù)和財(cái)務(wù)情況。 .依法繳納稅收和社會(huì)保障資金。 .未被&;信用中國(guó)&;網(wǎng)列入&;重大稅收違法案件當(dāng)事人名單&;、未被&;中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)&;列入&;失信被執(zhí)行人名單&....