三峽財(cái)務(wù)公司-年機(jī)房軟硬件運(yùn)維項(xiàng)目采購(gòu)公告 采購(gòu)編號(hào)： .采購(gòu)條件 根據(jù)有關(guān)計(jì)劃安排，采購(gòu)人三峽財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱：采購(gòu)人）對(duì)三峽財(cái)務(wù)公司-年機(jī)房軟硬件運(yùn)維項(xiàng)目進(jìn)行 ?談判采購(gòu) □詢比采購(gòu) ，本項(xiàng)目 ?采購(gòu)人自主采購(gòu) □采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)為：＿/＿（以下簡(jiǎn)稱：采購(gòu)代理）。本項(xiàng)目已具備采購(gòu)條件，現(xiàn)發(fā)布采購(gòu)公告。 .采購(gòu)范圍 本項(xiàng)目采購(gòu)范圍為三峽財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司-年機(jī)房軟硬件運(yùn)維服務(wù)，采購(gòu)服務(wù)內(nèi)容如下表所示，運(yùn)維對(duì)象主要包含（詳細(xì)清單見(jiàn)采購(gòu)文件第六章 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求）：硬件設(shè)備（含操作系統(tǒng)）、中間件、私有云平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)。服務(wù)周期年，為年月至年月（具體時(shí)間以合同生效時(shí)間為準(zhǔn)）。 序號(hào) 服務(wù)名稱 服務(wù)要求 遠(yuǎn)程在線支持服務(wù) 提供*小時(shí)電話熱線支持，及時(shí)解答問(wèn)題，響應(yīng)時(shí)間&;.小時(shí)，根據(jù)采購(gòu)人要求使用電話或其他形式提供技術(shù)問(wèn)題的答復(fù)和解決方案；遠(yuǎn)程協(xié)助采購(gòu)人提供及時(shí)的診斷服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和錯(cuò)誤，快速定位和排除故障；一般性故障解決時(shí)間不得大于小時(shí)。提供問(wèn)題分析處理報(bào)告。 故障硬件更換服務(wù) 為硬件設(shè)備清單中不在維保期內(nèi)的設(shè)備提供故障硬件更換服務(wù)。更換的硬件范圍為保障設(shè)備正常運(yùn)行的組成部分，包括不限于主板、、內(nèi)存、硬盤、電源、風(fēng)扇、陣列卡、控制器。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備整機(jī)保修。所有備件必須為原廠配件且未做更改。 現(xiàn)場(chǎng)巡檢服務(wù) 現(xiàn)場(chǎng)巡檢服務(wù)范圍包括硬件設(shè)備（含操作系統(tǒng)）、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)。初次巡檢建立配置清單及基線。對(duì)巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理。巡檢結(jié)束后，提供巡檢報(bào)告。 .硬件部分：對(duì)硬件設(shè)備季度巡檢。設(shè)備清潔及保養(yǎng)；檢查硬件設(shè)備全部系統(tǒng)硬件及補(bǔ)丁情況；檢查服務(wù)器操作系統(tǒng)資源以及存儲(chǔ)資源使用情況；檢查服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)日志及資源配給（負(fù)載，存儲(chǔ)空間，，內(nèi)存使用，網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)等重要指標(biāo)）。 .軟件部分： 對(duì)中間件季度巡檢。檢查中間件運(yùn)行狀態(tài)并分析相關(guān)日志，進(jìn)行配置優(yōu)化。 對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)季度巡檢。檢查數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)同步軟件參數(shù)情況，檢....