一、招標公告內容：（）、招標條件本項目百年人壽調查業(yè)務外包招采項目（招標編號：&;&;-）已由百年人壽保險股份有限公司（以下簡稱&;招標人&;）批準并落實資金，現就本項目進行公開招標，有意向的潛在投標人（以下簡稱&;投標人&;）可前來投標。（）、項目概況與招標范圍.項目名稱：百年人壽調查業(yè)務外包招采項目.招標范圍：本項目擬選定家供應商，為招標人實施百年人壽調查業(yè)務外包招采項目。.需求概述：根據公司運營實際作業(yè)流程的需要，需配備相應的理賠等運營相關業(yè)務的調查工作，結合公司發(fā)展的實際情況，投標人需提供醫(yī)保查詢、病史調閱、案件走訪等服務，同時需滿足我司對于業(yè)務地區(qū)、時效品質、專業(yè)能力方面的要求。.服務要求：..服務范圍要求投標人應為全國性的公估公司或調查公司，能承接全國各省市、地區(qū)的公估調查任務；..服務質量要求...投標人應嚴格按照招標人委托的調查事項進行調查，如投標人在調查過程中發(fā)現線索，需要增加調查點的，應提前和招標人溝通，并在獲得招標人同意后方可進行新增調查點的操作，如投標人未獲得招標人同意，擅自進行新增調查點操作，招標人不承擔新增調查點費用。中標人在調查當中遇到問題需要調整調查項目的，需及時反饋給招標人，經招標人確認后，方可調整調查項目。遇到疑難調查案件，可由雙方共同協商調查方式及調查內容。...因投標人未滿足招標人的提調要求，招標人要求投標人補充調查的，投標人不得另外收取調查費用。...因投標人調查資格欠缺、取證方式不當等原因導致任何招標人需負擔法律責任或經濟損失的，責任均由投標人承擔。...投標人調查人員實施調查行為時，不得對外宣稱自己是招標人員工或私自使用有招標人公司名稱的委托授權類公函，如引發(fā)不良后果和損失，投標人需承擔消除影響和賠償損失的責任。...投標人在進行調查任務之前應清晰的了解招標人的調查要求及調查目的，如對調查點有不明確的，應在第一時間與招標人進行確認。投標人在調查過程中，應嚴格按照招標人的調查要求進行調查，不得有調查點遺漏。調查結果必須真實有效，每個案件必須形成調查報告，要求結果真實完整、證據真實有效。...走訪調查、醫(yī)生訪談及面訪等涉及訪談的調查案件，投標人應向....