深圳市龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局國辦線上線下融合和向基層延伸試點工作意向公開 采購單位: 深圳市龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局 項目名稱: 國辦線上線下融合和向基層延伸試點工作 預(yù)算金額（元）: ,,. 采購品目: 數(shù)據(jù)加工處理服務(wù) 采購需求概況: 為不斷深化政務(wù)服務(wù)線上線下全面融合發(fā)展，提升線上線下服務(wù)咨詢引導(dǎo)智能化水平。龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局通過信息化手段建設(shè)智能客服，打造集精準服務(wù)、智能導(dǎo)辦、咨詢搜索、投訴建議、數(shù)據(jù)分析于一體的智能導(dǎo)辦服務(wù)熱線，不斷優(yōu)化智能檢索、用戶意圖識別、多輪會話和答案精準推送能力，解決線上服務(wù)支撐能力不足問題，滿足轄區(qū)企業(yè)和群眾咨詢需求，進一步提升群眾線上線下辦事的體驗感。 聯(lián)系人: 袁工 聯(lián)系電話: 預(yù)計采購時間: - 備注: 無 本次公開的采購意向是本單位政府采購工作的初步安排,具體采購項目情況以相關(guān)采購公告和采購文件為準