龍巖市第一醫(yī)院（含婦幼保健院）麻醉系統(tǒng)維保項目 院內(nèi)招標公告 我院擬對醫(yī)院麻醉系統(tǒng)維保項目進行院內(nèi)招標，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下： 一、項目內(nèi)容 （）表 項目名稱 預算（萬元） 維護期 報價（萬元） 麻醉系統(tǒng)維保項目 年 二、 具體要求 、 服務內(nèi)容 投標人保障龍巖市第一醫(yī)院（含婦幼保健院）麻醉系統(tǒng)的正常運行，對軟件中存在的缺陷進行升級和優(yōu)化，確保系統(tǒng)的正常使用。 采購人向投標人提供的有關(guān)數(shù)據(jù)資料均視為采購人的商業(yè)秘密，投標人不得向任何第三方泄露。 本項目所界定的服務是指投標人在上述維護期限內(nèi)提供給采購人的軟件應用的支持和培訓服務，包括軟件遠程電話支持、用戶培訓、故障維護等，具體說明如下： （）遠程電話支持：投標人×小時遠程支持或軟件技術(shù)問題解決。 （）故障維護：投標人配合采購人解決系統(tǒng)運行過程中由于網(wǎng)絡、服務器、計算機、操作系統(tǒng)等原因所產(chǎn)生的系統(tǒng)無法正常運行的情況，保障系統(tǒng)的正常運行，并在完成故障處理后出具產(chǎn)品維護報告，包含問題的原因、解決辦法及建議。 （）軟件正確性維護：系統(tǒng)運行過程中新發(fā)現(xiàn)的軟件錯誤，投標人負責維護并及時改進，同時向采購人提供軟件維護說明。 （）用戶培訓：投標人負責系統(tǒng)更改后造成系統(tǒng)操作變化的使用培訓，培訓對象為采購人的醫(yī)生、護士、技術(shù)工程師、業(yè)務科室的關(guān)鍵用戶。投標人同時向采購人提供新功能使用說明。 （）定時巡檢：經(jīng)采購人許可，投標人每年進行一次定期現(xiàn)場巡檢，每次不能少于兩天，如果投標人未履行每少一次需支付本合同金額%的違約金。對采購人應用軟件的軟硬件環(huán)境進行檢查，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)穩(wěn)定運行的隱患因素并及時排除。投標人向采購人出具系統(tǒng)巡檢報告，內(nèi)容包含巡檢范圍、結(jié)果及巡檢建議。 （）需求的....