國家稅務(wù)總局霍州市稅務(wù)局-年購買服務(wù)項(xiàng)目 項(xiàng)目所在采購意向： 國家稅務(wù)總局霍州市稅務(wù)局年月政府采購意向公告 采購單位： 國家稅務(wù)總局霍州市稅務(wù)局 采購項(xiàng)目名稱： 國家稅務(wù)總局霍州市稅務(wù)局-年購買服務(wù)項(xiàng)目 預(yù)算金額： .萬元(人民幣) 采購品目： 其他服務(wù) 采購需求概況 ： 本項(xiàng)目為國家稅務(wù)總局霍州市稅務(wù)局-年購買服務(wù)項(xiàng)目，購買服務(wù)主要用于霍州市稅務(wù)局的辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅、稅源檔案管理、政策輔助咨詢等服務(wù)。服務(wù)人員的配置人數(shù)、薪酬組成及標(biāo)準(zhǔn)由投標(biāo)人自行制定，投標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格按照山西省人力資源和社會保障廳發(fā)布的企業(yè)工資指導(dǎo)線標(biāo)準(zhǔn)，不得低于臨汾市最低工資以及保險(xiǎn)繳納最低標(biāo)準(zhǔn)。辦稅服務(wù)廳引導(dǎo)服務(wù)。引導(dǎo)納稅人到排隊(duì)叫號系統(tǒng)取號;無排隊(duì)叫號系統(tǒng)的，引導(dǎo)納稅人排隊(duì)等候；引導(dǎo)納稅人到相關(guān)的服務(wù)區(qū)域或窗口辦理各類涉稅事項(xiàng);；輔導(dǎo)納稅人正確填寫相關(guān)表格和涉稅資料輔導(dǎo)納稅人正確使用自助辦稅終端或辦稅服務(wù)廳設(shè)施;；解答納稅人辦稅咨詢，對能夠立即解答的問題，應(yīng)當(dāng)場答復(fù);對自己不能解答的較為復(fù)雜的辦稅疑難問題，主動引導(dǎo)納稅人到相關(guān)崗位咨詢，或者留下納稅人聯(lián)系方式，告知其具體的答復(fù)期限；解答納稅人辦稅咨詢，做到回答準(zhǔn)確、完整、及時(shí)；辦稅服務(wù)廳應(yīng)建立咨詢服務(wù)臺帳，對引導(dǎo)員當(dāng)時(shí)不能解答，留下納稅人聯(lián)系方式事后告知的，必須記錄咨詢事由、回復(fù)結(jié)果、回復(fù)時(shí)間、納稅人滿意度等內(nèi)容，要做好及時(shí)跟蹤回訪。同時(shí)，定期分析、總結(jié)、通報(bào)咨詢服務(wù)臺帳內(nèi)容，找出熱點(diǎn)、重點(diǎn)問題，為改進(jìn)納稅服務(wù)工作起到指向性作用;保證辦稅服務(wù)廳環(huán)境整潔，納稅人辦稅所需的設(shè)施和用品完備，稅收宣傳資，料及各類表單完善，各類機(jī)器設(shè)備正常運(yùn)行; 維持辦稅服務(wù)廳辦稅秩序，若發(fā)現(xiàn)有引發(fā)突發(fā)事件苗頭的，應(yīng)在第一時(shí)間向應(yīng)急處置啟動人報(bào)告。輔助性服務(wù) 主要負(fù)責(zé)稅務(wù)分局、稅務(wù)所從事稅源檔案管理、政策輔助咨詢等非執(zhí)法類輔助性服務(wù)。 預(yù)計(jì)采購時(shí)間： - ....