（一）維保內容及要求
對港區(qū)現場信息設備（詳見附件一）進行日常維護，每日對現場信息設備進行維護，確保設備24小時在線。（具體工作含現場信息設備更換，拆除，故障排查，修復，室內線路的鋪設(不含開挖）。每月對現場信息設備進行例行檢查（檢查標準詳見附件二），將狀況不佳、存在安全風險的現場設備上報設備管理部門，提醒更換；每月對現場信息設備進行一次清潔。）
對物聯網相關系統(tǒng)進行維護，遇到系統(tǒng)故障，及時安排軟件管理人員進行異常排查、恢復工作。
（二）維保周期
合同簽訂之日起一年。
（三）維保人員工作時間
計劃安排3個崗進行24小時現場硬件駐點維護（其中日班8點到20點必須在港區(qū)內定點維護，其他時間保證2個崗隨叫隨到（30分鐘內到達現場）協助處理維修，節(jié)假日最少2個崗在港），1個崗進行24小時軟件系統(tǒng)維護。
（四）維保人員資質要求
硬件協作人員必須熟悉網絡資源的分配及網絡設備配置、調試、檢查；具備高空證，焊工證，電工證等相關證件。
軟件維護人員應熟悉物聯網閘口系統(tǒng)、物聯網地磅系統(tǒng)、商品車平臺機系統(tǒng)、手持機理貨系統(tǒng)、散雜貨及集裝箱預約平臺等涉及現場生產的軟硬件系統(tǒng)。
（五）其他
維保單位需給維保人員購買工傷保險，自備作業(yè)工具（如：吸塵器、吹風機、光纖及網線檢測儀等），遵守港區(qū)內相關管理規(guī)定。
維修過程中如發(fā)現設備損壞需要外出修復的，維保單位需準備備用零件進行替換。維修后設備需保證半年免費保修。（相關維修確認工作詳見附件三）。
無法維修需整體更換的設備，如在設備零件清單中包含，新沙公司可視實際情況決定直委維修或自行采購更換，維保單位需協助免費更換不得收取人工費用。

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