| 項(xiàng)目編號(hào) | HNSS-2024-074 | ||
| 項(xiàng)目名稱(chēng) | 2025年三亞市崖州區(qū)指揮中心熱線外包服務(wù)項(xiàng)目 | ||
| 成交供應(yīng)商 | 中國(guó)電信股份有限公司海南分公司 | 中標(biāo)金額(萬(wàn)元) | 234.6 |
| 成交供應(yīng)商地址 | ?？谑袨I海東路52號(hào) | ||
| 成交標(biāo)的名稱(chēng) 、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、 服務(wù)要求 |
詳見(jiàn)附件 | ||
| 附件 | 下載 | ||
| 評(píng)審專(zhuān)家名單 | 張?zhí)m臣,陳家儒,柴毅, | ||
| 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) | 招標(biāo)代理費(fèi)參照《招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》（計(jì)價(jià)格[2002]1980號(hào)）的規(guī)定計(jì)取。招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)為23000.00元，由成交供應(yīng)商在領(lǐng)取成交通知書(shū)時(shí)一次性支付。 |
| 收費(fèi)金額(萬(wàn)元) | 2.3 |
| 公告期限 | 自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。 | ||
| 其他補(bǔ)充事宜 | 經(jīng)評(píng)審，成交供應(yīng)商中國(guó)電信股份有限公司海南分公司的評(píng)審總分為92.29分 | ||
| 項(xiàng)目聯(lián)系人 | 陳忠招 | 項(xiàng)目聯(lián)系電話(huà) | 0898-8888244737 |
| 采購(gòu)單位名稱(chēng) | 三亞市崖州區(qū)城市運(yùn)行服務(wù)中心 | 采購(gòu)單位聯(lián)系方式 | 0898-88820939 |
| 采購(gòu)單位地址 | 三亞市崖州區(qū)水南大道288號(hào) | ||
| 代理機(jī)構(gòu)名稱(chēng) | 海南賽尚招標(biāo)代理有限公司 | 代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式 | 0898-8888244737 |
| 代理機(jī)構(gòu)地址 | 海南省三亞市吉陽(yáng)區(qū)臨春河路211號(hào)金鼎公寓A5棟302房 | ||
| 附件 | 點(diǎn)擊下載附件 |
一、項(xiàng)目編號(hào)：HNSS-2024-074
二、項(xiàng)目名稱(chēng)：2025年三亞市崖州區(qū)指揮中心熱線外包服務(wù)項(xiàng)目
三、中標(biāo)（成交）信息
序號(hào) 標(biāo)包名稱(chēng) 供應(yīng)商名稱(chēng) 中標(biāo)/成交價(jià)格(元) 主要成交標(biāo)的信息 1 第一包 中國(guó)電信股份有限公司海南分公司 總價(jià)：￥2,346,000.00 參見(jiàn)附件
| 服務(wù)類(lèi) |
| 名稱(chēng)：2025年三亞市崖州區(qū)指揮中心熱線外包服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)范圍：采購(gòu)需求：供應(yīng)商提供派駐三亞市崖州區(qū)指揮中心（區(qū)政府值班室）值班熱線專(zhuān)席辦公，做好電話(huà)禮儀、溝通技巧等基礎(chǔ)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)處理市民來(lái)電接聽(tīng)公眾來(lái)電，記錄咨詢(xún)、求助、投訴、舉報(bào)等內(nèi)容，轉(zhuǎn)派相關(guān)單位并跟蹤處理完結(jié)。打造專(zhuān)業(yè)的呼叫中心管理團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理熱線，提升話(huà)務(wù)員業(yè)務(wù)水平和電話(huà)溝通水平，從而提高服務(wù)質(zhì)量的整體熱線服務(wù)外包業(yè)務(wù)。詳見(jiàn)磋商文件第三章。 服務(wù)要求：詳見(jiàn)磋商文件 服務(wù)時(shí)間：1年（2025年1月1日至2025年12月31日） 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳見(jiàn)磋商文件
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五、評(píng)審專(zhuān)家（單一來(lái)源采購(gòu)人員）名單 ：
張?zhí)m臣、陳家儒、柴毅
六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：
代理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：招標(biāo)代理費(fèi)參照《招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》（計(jì)價(jià)格[2002]1980號(hào)）的規(guī)定計(jì)取。招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)為23000.00元，由成交供應(yīng)商在領(lǐng)取成交通知書(shū)時(shí)一次性支付。
代理服務(wù)費(fèi)金額：￥23,000.00元
七、公告期限：
自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。
八、其他補(bǔ)充事宜：
經(jīng)評(píng)審，成交供應(yīng)商中國(guó)電信股份有限公司海南分公司的評(píng)審總分為92.29分
九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢(xún)問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。
1.采購(gòu)人信息
名 稱(chēng)：三亞市崖州區(qū)城市運(yùn)行服務(wù)中心
地 址：三亞市崖州區(qū)水南大道288號(hào)
聯(lián)系方式：0898-888209392.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息名 稱(chēng)：海南賽尚招標(biāo)代理有限公司地 址：海南省三亞市吉陽(yáng)區(qū)臨春河路211號(hào)金鼎公寓A5棟302房聯(lián)系方式：0898-88882447373.項(xiàng)目聯(lián)系方式項(xiàng)目聯(lián)系人：陳忠招電 話(huà)：0898-8888244737
發(fā)布日期：2024年12月30日
附件:
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