一、項(xiàng)目編號(hào):(招標(biāo)文件編號(hào):) 二、項(xiàng)目名稱:數(shù)據(jù)分中心機(jī)房核心設(shè)備維保服務(wù) 三、中標(biāo)(成交)信息 供應(yīng)商名稱:廣州裕鼎信息科技有限公司 供應(yīng)商地址:廣州市天河區(qū)科韻北路號(hào)房(可作廠房使用) 中標(biāo)(成交)金額:.(萬(wàn)元) 四、主要標(biāo)的信息 序號(hào) 供應(yīng)商名稱 服務(wù)名稱 服務(wù)范圍 服務(wù)要求 服務(wù)時(shí)間 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 廣州裕鼎信息科技有限公司 數(shù)據(jù)分中心機(jī)房核心設(shè)備維保服務(wù) 根據(jù)機(jī)房管理和核心設(shè)備運(yùn)維管理的需要,供應(yīng)商為本項(xiàng)目開(kāi)展機(jī)房設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的巡檢,對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)核心設(shè)備(承載各類信息化應(yīng)用的服務(wù)器,核心設(shè)備清單(臺(tái))進(jìn)行巡檢及維護(hù)、配件更換、數(shù)據(jù)恢復(fù)、配置管理,同時(shí)提供特殊時(shí)期保障和咨詢等一系列工作,實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)與核心設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。 (詳見(jiàn)磋商文件) 服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備開(kāi)展工作的工具(包括但不限于各類維護(hù)工具、軟件、電腦、交通和辦公工具等),其中供應(yīng)商需承諾提供國(guó)家信息中心等具備國(guó)家級(jí)數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)資質(zhì)數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù),以保障數(shù)據(jù)恢復(fù)相關(guān)工作的服務(wù)質(zhì)量。 (詳見(jiàn)磋商文件) 自合同生效之日起一年。 供應(yīng)商應(yīng)提供全年小時(shí)熱線電話技術(shù)支持服務(wù),并及時(shí)跟蹤響應(yīng)采購(gòu)人的要求,供應(yīng)商的響應(yīng)級(jí)別應(yīng)滿足:接到報(bào)修后分鐘內(nèi)予以實(shí)質(zhì)性響應(yīng);業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)硬件或者系統(tǒng)的重大故障,導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷,影響采購(gòu)人服務(wù)提供的,供應(yīng)商應(yīng)在小時(shí)內(nèi)到達(dá)采購(gòu)人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理;業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)硬件或者系統(tǒng)報(bào)錯(cuò),采購(gòu)人的服務(wù)可以正常提供但有輕微影響,供應(yīng)商應(yīng)在小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題;業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要進(jìn)行日常維護(hù)、參數(shù)設(shè)置、配置修改,或者需要提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持等,供應(yīng)商應(yīng)在次日或雙方協(xié)定時(shí)間內(nèi)解決。 (詳見(jiàn)磋商文件) 五、評(píng)審專家(單一來(lái)源采購(gòu)人員)名單: 謝俊國(guó)、張翔、王曉東(采購(gòu)人代表) 六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額: 本項(xiàng)目代理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)采購(gòu)文件的規(guī)定,成交供應(yīng)商按以下標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定向采....
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